Жетекші менеджер/Ведущий менеджер (Soft-collection)

Бос жұмыс орны: Жетекші менеджер (Soft-collection)

ForteBank дегеніміз не?

- күшті адамдар жиналатын орын;

- Қазақстанның ТОП-5 жетекші банктерінің қатарына кіреді;

- банк қызметі нарығында 20 жылдан астам уақыт бойы қызмет көрсетеді;

- шамамен 4000 қызметкері бар;

- еліміз бойынша 20 филиалы бар.

Міндеттері:

- Клиенттермен телефон арқылы байланыс орнату;

- Қарыз сомасы және төлеу жолдары туралы ақпарат беру;

- Төлем мерзімін келісу;

- Қарыздың кешігу себептерін анықтау;

- Нәтижелерді жүйеге тіркеу.

Талаптары:

- Проблемалық берешекті өндіру (Collection, Soft / Hard collection немесе банктік өндіріп алу) саласында кемінде 1 жыл міндетті жұмыс тәжірибесінің болуы;

- Арнайы орта немесе жоғары білім;

- Сауатты сөйлеу;

- Қазақ және орыс тілдерін еркін меңгеру;

- Келіссөз жүргізу дағдылары;

- Стресске төзімділік, жауапкершілік;

- Компьютерді сенімді пайдалану.

Сіз Forte командасына қосыла отырып, келесі мүмкіндіктерге ие боласыз:

- Ресми жұмысқа орналасу;

- Бәсекеге қабілетті жалақы + бонустар;

- 5/2 жұмыс кестесі (09:00–18:00);

- Қызықты корпоративтік өмір: тимбилдингтер, челлендждер, спорт турнирлері, қайырымдылық акциялары;

- Медициналық сақтандыру;

- Туған күн және еңбек сіңірген жылдарға байланысты Day Off;

- Жеңілдетілген автонесие және ипотека;

- Ірі фитнес-клубтарға жеңілдік;

- Оқу және даму үшін корпоративтік кітапхана.

Банк саласында дамығың келсе — біз сені күтеміз!

Вакансия: Ведущий менеджер (Soft-collection)

Что такое ForteBank?

- место сильных людей;

- входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;

- более 20 лет на рынке банковских услуг;

- около 4 000 сотрудников;

- 20 филиалов по всей стране.

Обязанности:

- Проведение телефонных переговоров с клиентами по вопросам задолженности;
- Информирование о сумме долга и способах погашения;
- Согласование сроков оплаты;
- Выявление причин возникновения просрочки;
- Ведение базы данных и фиксация результатов взаимодействия.

Требования:

- Обязателен опыт работы с проблемной задолженностью (в сфере Collection, Soft / Hard collection или банковского взыскания) не менее 1 года;

- Среднее специальное или высшее образование;
- Грамотная устная речь;
- Владение казахским и русским языками (обязательно);
- Навыки ведения переговоров и работы с возражениями;
- Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность;
- Уверенное владение ПК.

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Официальное трудоустройство;
- Конкурентная заработная плата + бонусы;
- График 5/2 (09:00–18:00);
- Комфортный офис;
- Медицинское страхование;
- DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;

- Яркую корпоративную жизнь: тимбилдинги, челленджи, спорт и благотворительность;
- Льготные условия на ипотеку и автокредитование;
- Скидки в крупные фитнес-клубы;

- Доступ к корпоративной библиотеке и обучение.

Если ты хочешь развиваться в банковской сфере и строить карьеру — будем рады твоему отклику!