Оператор входящей линии

Wishmaster — интернет-магазин электроники и техники. Мы продаем телефоны, ноутбуки, наушники, аксессуары и самую разную технику. Если интересно, можно посмотреть наш ассортимент на сайте.

Сейчас мы в поиске менеджера по работе с клиентами/оператора.

Основная задача на этой позиции - на постоянной основе принимать и оформлять заказы от новых и постоянных клиентов, иногда помогая им решать вопросы по комплектации или работе устройств, и не только)

Что мы предлагаем:

• ЗП без задержек: оклад 90 тыс.рублей + премия по результатам работы;
• график:- 5/2 с фиксированными сменами;
• работу в молодом коллективе, средний возраст 25 лет;
• оплачиваемая стажировка;
• полностью удаленная занятость.

Что нужно делать:

• общаться с клиентами по телефону и в переписке;

• входящая и исходящая линия;

• вносить заказы в сгт-систему;

• ориентироваться на нашем сайте, оперативно уточнять информацию у коллег, а иногда гуглить;

• погружаться в технические аспекты.

Ты подходишь нам, если:

• легко находишь общий язык с незнакомыми людьми, хочешь и умеешь помогать;

• не устаешь от однообразных задач и общения с клиентами по телефону;
• грамотно владеешь русским языком;
• готов работать с возражениями и/или непростыми клиентами;
• работал/а оператором call-центра в аналогичной сфере не менее полугода.
• Будет плюсом знание Битрикс, Битрикс 24 и МойСклад.

Какие этапы предстоят:

1. 20-минутный звонок, чтобы задать друг другу интересующие вопросы по условиям и твоему опыту;

2. первой и единственное собеседование вживую со старшим оператором и руководителем;

3. обучение и оплачиваемая стажировка, средний срок 2-3 недели со ставкой 230р/час;

4. выход на полную ставку после окончания стажировки.