Менеджер дежурной службы / Менеджер по бронированию гостиниц

Aeropulse — международная авиационная IT- и сервисная компания, специализирующаяся на операционной поддержке авиакомпаний, обслуживании сбойных рейсов и организации размещения экипажей и пассажиров.

Компания работает более чем в 90 странах и сотрудничает с 57 авиакомпаниями.

В настоящее время мы формируем новую дежурную службу в Тбилиси и приглашаем специалистов, которые готовы развиваться вместе с компанией. Для сотрудников, успешно прошедших период подготовки и показавших высокие результаты, в дальнейшем предусмотрена возможность переезда в Бургас, Болгария, где расположен наш международный операционный офис.

Мы ищем Менеджера дежурной службы / Менеджера по бронированию гостиниц со знанием английского языка.

Основные задачи

• прием и оперативная обработка запросов от авиакомпаний на размещение экипажей и пассажиров;
• организация проживания при задержках, отменах и других сбойных ситуациях;
• переговоры с отелями и получение оптимальных коммерческих условий;
• координация размещения, трансферов и сопутствующих услуг;
• коммуникация с представителями авиакомпаний и гостиниц на английском языке;
• работа с внутренними системами бронирования и базами данных;
• сопровождение заявки от момента поступления до полного завершения;
• оперативное решение нестандартных ситуаций.

Наши ожидания

• английский язык на уровне B2 и выше;
• развитые коммуникативные и переговорные навыки;
• способность быстро принимать решения;
• ответственность и внимательность к деталям;
• стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде;
• готовность к работе с международными клиентами;
• интерес к авиационной отрасли и желание профессионально развиваться.

Опыт в авиации, гостиничном бизнесе, туризме, бронировании или customer support будет преимуществом, но не является обязательным.

Мы предлагаем

• работу в международной авиационной компании;
• участие в создании новой операционной команды в Тбилиси с самого начала;
• обучение и поддержку на этапе адаптации;
• возможности профессионального и карьерного роста;
• ежедневную работу с международными авиакомпаниями, отелями и партнерами;
• фиксированный оклад и бонусную систему;
• график в зависимости от позиции: 2/2 по 12 часов или 5/2 по 8 часов;
• перспективу дальнейшего переезда и продолжения работы в Бургасе, Болгария.

Особенность позиции

Авиакомпании обращаются в дежурную службу Aeropulse, когда необходимо оперативно организовать размещение экипажа или пассажиров, транспорт или другие сопутствующие услуги.

Задача менеджера — быстро оценить ситуацию, подобрать оптимальное решение, согласовать условия с партнерами и обеспечить качественное выполнение запроса.

Эта позиция подойдет тем, кто ценит динамичную работу, международное общение, ответственность и возможность видеть конкретный результат своей работы.

Если вам интересны авиация, международная среда и перспектива профессионального роста с возможностью дальнейшего переезда в Европу — будем рады познакомиться.