Руководитель группы инженеров ОСАГО

Мы — команда ОСАГО, которая отвечает за качество и эффективность процессов для клиентов и партнеров. Работаем над тем, чтобы задачи решались быстро и точно, а сложные ситуации не влияли на качество сервиса.

Объединяем инженерную экспертизу и технологии, совершенствуем рабочие процессы и вместе со смежными командами развиваем сервисы ОСАГО.

Мы предлагаем

• Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки
• Гибридный формат: 2 раза в месяц встречаемся с командой в офисе, остальные дни — удаленно
• График 5/2 с 10:00 до 19:00
• Компенсацию питания: в офисе есть столовая, вендинги, кухня и ресторан
• Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
• Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

• Подбирать и обучать сотрудников группы, помогать команде в решении рабочих задач
• Контролировать KPI, SLA и качество работы команды
• Разрабатывать инструкции и поддерживать рабочую документацию в актуальном состоянии
• Готовить отчетность, разбирать нестандартные ситуации и решать их вместе со смежными подразделениями и партнерами

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Уверенно работаете с Microsoft Office: Word, Excel и PowerPoint, умеете готовить и анализировать отчеты, оформлять документацию и создавать презентации
• Работаете с расчетными программами Audatex, SilverDAT, ПС:Комплекс и Автобаза
• Знаете законодательство и правила ОСАГО, а также Единую методику определения размера расходов на восстановительный ремонт
• У вас есть опыт управления командой, умеете организовывать ее работу и поддерживать мотивацию сотрудников