Менеджер по работе с партнёрами

Мы – команда благотворительного фонда «Наставники детям». Развиваем программу наставничества для детей-сирот и подростков в трудной жизненной ситуации: помогаем ребёнку раскрыть свой потенциал через общение со взрослым волонтёром-наставником. Сегодня программа работает в 10 регионах, и сейчас мы идём к большой цели – вырасти в поддержке с 700 детей до 4000.

Наша работа возможна благодаря поддержке неравнодушных людей и партнёров из бизнеса. Поэтому нам важен человек, который понимает, что благотворительность – это возможность для бизнеса реализовывать социальные задачи и корпоративные ценности — и умеет строить с партнёрами долгие, тёплые отношения.

Почему открыта вакансия?

Мы усиливаем направление работы с партнёрами и донорами. Нам нужен человек, который подхватит партнёров после договорённостей о сотрудничестве, будет сопровождать и развивать отношения — и выстроит систему заботы о них. Часть процессов уже есть, часть в развитии, и их нужно собрать в понятную и устойчивую систему — от первого касания до многолетнего сотрудничества.

Что предлагаем?

• Гибрид, график 5/2;
• Оклад + KPI, финальное предложение по итогам собеседования;
• Офис в центре Москвы, м. Проспект Мира;
• Результат работы, который напрямую влияет на возможность помогать большему количеству детей;
• Поддержка HR-команды, регулярные встречи с руководителем по прогрессу, заинтересованность в вашем профессиональном росте;
• Возможность выстроить систему работы с партнёрами и донорами и влиять на её развитие;
• Контакты и нетворкинг с крупными компаниями-партнёрами фонда;
• Доступ к возможностям и партнёрским программам фонда: обучение, профильные лекции и мероприятия с сильными спикерами, а также дополнительные ресурсы для комфортной работы;
• Официальное трудоустройство.

Чем нужно будет заниматься?

1. Собрать базу существующих партнёров и доноров фонда: с историей взаимодействия и этапом отношений;

2. Разработать и описать коммуникацию с партнёрами под сегмент и этап: регламенты, шаги, точки касания и материалы под каждый шаг пути партнёра;

3. Сопровождать корпоративных партнёров и крупных частных доноров после их подключения к фонду – от первого касания до многолетнего сотрудничества;

4. Развивать сотрудничество: слышать цели и потребности партнёра и предлагать новые форматы участия в жизни фонда;

5. Быть на связи: быстро реагировать на запросы, вовремя присылать отчёты и материалы;

6. Контролировать, чтобы отчёты и документы уходили партнёру в срок и в нужном виде.

Кого мы ищем?

• У вас есть опыт в клиентском сервисе, B2B или B2C-продажах от 2 лет;

• Вы заботитесь о партнёрах в каждом контакте: вовремя отвечаете, держите в курсе и делаете общение комфортным. Вы понимаете, что через вашу коммуникацию партнёр видит весь фонд;

• Вам интересно выстроить понятную логику работы с партнёрами: когда и как выходить на контакт и что делать на каждом этапе;

• Вы используете ИИ-инструменты для оптимизации рабочей рутины;

• Вы самостоятельны и проактивны.

Опыт описания и выстраивания процессов будет плюсом, но для нас важнее нацеленность на результат: умение видеть, что работает, а что нет, и улучшать это

Если хотите присоединиться к фонду – отправляйте отклик!