Координатор лечения в стоматологическую клинику

Главная цель координатора: провести пациента от первой консультации до полного завершения плана лечения и финальной оплаты, включая все промежуточные этапы у разных специалистов.

Это связующее звено между пациентом и клиникой. Вы сопровождаете и направляете пациента на всех этапах: от первичной консультации до полного завершения лечения в клинике, отвечаете на все вопросы, касающиеся лечения, финансовой стороны, оказываете моральную и психологическую поддержку пациенту. Вы не лечите, но создаёте условия, чтобы лечение прошло комфортно, переводите с медицинского на понятный и доступный для пациента язык. Довольный лечением пациент, который рекомендует нашу клинику - это то, к чему мы стремимся.

Полное сопровождение пациента - от первой консультации до завершения лечения

Взаимодействие с врачами, ЗТЛ, для обеспечения безупречного сервиса клиента

Составление, согласование, подписание планов лечения

Поддержка пациентов: информирование, помощь в решении организационных вопросов, напоминание о визитах и результатах, подбор удобного формата оплаты.

Помощь в оформлении документов (ИДС, договоры)

Работа в МИС, CRM программе

● опыт работы в стоматологии от 1 года (администратор, куратор, ассистент, медицинский представитель)

● Знание основных стоматологических услуг: терапия, ортопедия, хирургия, ортодонтия, гигиена и пародонтология

● Клиентоориентированность и умение работать с возражениями

● Коммуникативные навыки, эмпатия, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь

Условия:

• График работы: 2/2 или по договоренности, рабочий день с 10:00
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата, выплата 2 раза в месяц
• Работа в современной клинике с передовым оборудованием
• Дружная команда профессионалов и поддержка руководства