Менеджер по операционным процессам

М-КОНСАЛТ — группа компаний, которая более 10 лет развивает продуктовый ритейл, ресторанное направление, кулинарию и собственное пищевое производство.

Мы развиваем и масштабируем бизнес и ищем менеджера по операционным процессам, который будет находить слабые места в работе компании, улучшать процессы и доводить изменения до реального результата.

Нам нужен тот, кто умеет погрузиться в процесс, разобраться в проблеме, найти решение, проверить его в работе и внедрить.

Вашими задачами будут:

• Анализировать операционные процессы на объектах и в подразделениях, находить слабые места, лишние действия, потери времени, дублирование функций и ручные операции.
• Находить причины системных проблем и разрабатывать решения, которые делают работу бизнеса проще, быстрее и эффективнее.
• Проектировать и улучшать процессы: определять последовательность действий, роли, зоны ответственности, владельцев процессов и точки контроля.
• Тестировать и внедрять изменения: проверять решения в реальной работе, собирать обратную связь, корректировать и масштабировать успешные практики.
• Выстраивать понятные правила и стандарты, которые действительно используются сотрудниками и не создают лишней бюрократии.
• Синхронизировать работу разных подразделений: видеть процесс целиком и устранять разрывы между производством, фронт- и бэк-функциями.
• Оценивать эффективность внедрённых изменений: скорость, качество, количество ошибок, трудозатраты, потери, экономический эффект; находить возможности для автоматизации.

Личностные качества кандидата

• Системность — видит не отдельную проблему, а весь процесс и взаимосвязи внутри бизнеса.
• Умение вникать в суть — ищет причину проблемы, а не работает только с её последствиями.
• Ориентация на результат — доводит изменения до фактического внедрения.
• Инициативность — самостоятельно видит возможности для улучшений и предлагает решения.
• Аналитическое мышление — умеет работать с цифрами, фактами и показателями.
• Коммуникабельность — умеет договариваться и внедрять изменения через руководителей и команды.
• Ответственность и дисциплина — держит сроки, договорённости и не оставляет задачи незавершёнными.

Для нас важно:

• опыт работы в операционном, процессном или проектном управлении от 3 лет;
• опыт самостоятельного улучшения и внедрения бизнес-процессов;
• опыт работы с несколькими подразделениями и руководителями;
• умение работать с операционными показателями и данными;
• опыт разработки и внедрения стандартов, правил и зон ответственности;
• опыт автоматизации процессов будет преимуществом;
• опыт в ритейле, HoReCa, производстве или другом операционно сложном бизнесе будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• заработную плату 150 000–180 000 ₽, итоговая сумма обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций;
• возможность работать с процессами сразу нескольких направлений группы компаний;
• возможность предлагать, тестировать и внедрять собственные решения, а не просто выполнять готовые инструкции;
• прямое взаимодействие с руководителями бизнеса;
• участие в проектах развития и масштабирования группы компаний;
• возможность профессионального и карьерного роста.

Если вам интересно не просто описывать процессы, а видеть, как ваши решения реально меняют работу бизнеса, — будем рады познакомиться.