Специалист по техническому сопровождению LMS Moodle

Обязанности:

1. Диагностика и решение технических проблем с образовательной платформой moodle, администрирование серверов, обеспечивающих доступ к цифровым образовательным ресурсам университета

2. Установка, настройка, регулярное обновление и резервное копирование системы LMS Moodle

3. Интеграция Moodle с внешними сервисами (видеоконференцсвязь МТС Линк/Zoom, корпоративные системы авторизации SSO/ LDAP);

4. Диагностика и оперативное устранение сбоев при прохождении тестов, загрузке материалов или авторизации;

5. Мониторинг работоспособности сервиса и составление отчетности по активности пользователей в системе;

Требования:

1. Высшее профессиональное образование

2. Опыт работы на аналогичной должности более одного года

3. Приветствуется опыт работы в сфере: опыт работы в сфере ИТ, технической поддержки пользователей или профильное техническое образование

4. Необходимые знания:

- Высшее образование в области IT, курсы по LMS-администрированию, опыт работы от 2 лет в администрировании LMS (Moodle);
- Уверенное владение PHP, HTML, CSS, JavaScript (базовый уровень для настройки тем и кастомизации); работа с веб‑серверами (Apache/Nginx), базами данных (MySQL/PostgreSQL), PHP; Git для управления версиями конфигураций;
- Понимание принципов кибербезопасности (HTTPS, обновления, резервное копирование, защита от SQL-инъекций); облачных решений (AWS, Azure, Google Cloud — при использовании облачного Moodle);
- Поддержка электронных курсов стандартов SCORM и xAPI, интеграция с корпоративными сервисами (Zoom, LDAP/Active Directory, платежные шлюзы), автоматизации процессов (массовая регистрация, импорт/экспорт данных через CSV, API);
- Опыт установки, обновления и кастомизации сторонних плагинов (включая проверку их совместимости)
- Навыки работы в службе поддержки (1-я и 2-я линии), умение письменно и устно объяснять решения разной аудитории.
- Умение создавать и поддерживать техническую документацию, инструкции для пользователей и регламенты
- Опыт резервного копирования и восстановления; производительности и оптимизации Moodle (кэширование, cron, оптимизация БД); логов и диагностики ошибок (error logs, debugging mode);

5. Знание Английского языка – достаточное для чтения и понимания

Знание второго иностранного языка будет преимуществом: Китайский, Тайский, Французский, Хинди, Индонезийский

6. Навыки работы с ПК:

- Знание MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
- Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС)
- Навыки работы в Internet и браузерах
- Опыт работы в системах электронного документооборота

Личные качества: ответственность за результат, самостоятельность, внимательность и умение работать в условиях многозадачности, умение самостоятельно планировать работу и организовывать рабочий день.

Дополнительные требования: Сертификаты Moodle Certified Administrator (MCA), Moodle Certified Developer (MCD); опыт внедрения AI-инструментов в Moodle (например, интеграция с ChatGPT для генерации заданий, аналитика на основе ИИ).

Условия:

1. Трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством РФ (оплачиваются отпускные и больничные). Заключается срочный трудовой договор.

2. Срок испытания - 3 месяца

3. Пятидневная рабочая неделя, гибкий график рабочего дня: начало работы в интервале с 9:00-10:00, восьмичасовой рабочий день. Перерыв на обед с 13:00 до 13:45.

4. Место работы: Санкт-Петербург, Средний пр., д. 41, Центр развития электронных образовательных ресурсов СПбГУ.

Современное рабочее место в комфортном офисе на Васильевском острове в 5 минутах ходьбы от метро. Профессиональный и дружный коллектив, бесплатный доступ к онлайн-курсам СПбГУ. Работа на результат и интересные задачи.