Менеджер по работе с клиентами (китайский язык)

Мы — компания, специализирующаяся на полном цикле поставок товаров из Китая в Россию: поиск поставщиков, закупки, контроль качества, логистика, таможенное оформление и сопровождение клиентов «под ключ».

Работаем с интернет-магазинами, маркетплейсами (Wildberries, Ozon), розничными сетями и оптовыми покупателями.

В связи с расширением бизнеса и увеличением клиентского потока мы ищем Менеджера по работе с клиентами со знанием китайского языка, который будет выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами и контролировать выполнение задач.

Обязанности

• Ведение коммуникации с клиентами (российские предприниматели, работающие с Китаем) на всех этапах сотрудничества.

• Постановка и распределение задач внутри команды (логисты, закупщики, переводчики).

• Контроль сроков исполнения задач по каждому проекту.

• Своевременная обработка запросов клиентов и предоставление обратной связи.

• Координация взаимодействия между клиентами и внутренними подразделениями компании.

• Ведение отчётности по проектам в CRM-системе.

Требования

• Уверенное владение китайским языком (уровень HSK 4 и выше) — обязательное условие.

• Китай (желательно в крупных городах: Гуанчжоу, Шэньчжэнь).

• Умение управлять задачами и держать их под контролем.

• Оперативность, исполнительность, ответственность.

• Способность быстро переключаться между задачами и расставлять приоритеты.

• Опыт работы с клиентами или в логистике / закупках будет преимуществом.

• Базовое знание русского языка (для коммуникации с российскими клиентами).

Условия работы

• Оклад на время испытательного срока: от 10 000 юаней.

• Испытательный срок: 3 месяца.

• По окончании испытательного срока: обсуждается индивидуально, зависит от результатов работы.

• График работы: полный рабочий день, 5/2.

• Формат работы: работа в офисе в Шэньчжэне, район Лунхуа.

• Оплата: в юанях на китайский банковский счёт.

Будет преимуществом

• Опыт работы с маркетплейсами (Wildberries, Ozon, AliExpress).

• Понимание логистики из Китая в Россию (авиа, море, ЖД, FBA).

• Опыт работы с китайскими фабриками и поставщиками.

• Наличие действующей визы / ВНЖ в Китае.

Мы предлагаем

• Работа в динамично развивающейся компании на растущем рынке поставок из Китая.

• Полная занятость и стабильная оплата.

• Возможность профессионального роста и развития.

• Поддержка и обучение со стороны опытной команды.

• Интересные задачи и реальная возможность влиять на результат.

• Офис в деловом районе Шэньчжэня.

Если вы уверенно владеете китайским языком, живёте в Шэньчжэне и готовы управлять процессами и клиентами — мы ждём вас!