Диспетчер координатор по ремонту тракторов
Диспетчер координатор по ремонту тракторов
Бишкек, улица Кулатова, 61
Описание вакансии
-
Принимать обращения клиентов по телефону, WhatsApp и другим канала обращающихся за ремонтом трактора;
-
Регистрировать каждое обращение в системе;
-
Создавать заказ-наряд/заявку на ремонт трактора;
-
Согласовывать дату и время выезда механика;
-
Контролировать загрузку механиков;
-
Постоянно держать связь с клиентом;
-
Контролировать наличие необходимых запчастей совместно со складом;
-
Передавать информацию о необходимых запчастях;
-
Контролировать возврат механика и результат ремонта трактора;
-
Получать от механика моточасы, фотографии и выполненные работы;
-
Закрывать заявку только после подтверждения результата;
-
Напоминать клиентам о предстоящем ТО;
-
Обзванивать клиентов после ремонта для контроля качества;
-
Формировать ежедневный отчет по сервисным обращениям.
- Опыт работы диспетчером, координатором или специалистом по работе с клиентами от 1 года;
- Грамотная речь, хорошие навыки коммуникации;
- Уверенный пользователь ПК, Excel/CRM;
- Организованность, внимательность, ответственность;
- Умение работать с большим объемом информации и контролировать несколько задач одновременно;
- Знание русского и кыргызского языков;
- Опыт работы с техникой/сервисным обслуживанием — преимущество.
-
Офис находится в центре города;
-
График работы: 5/2, с 09.00-18.00;
-
Трудоустройство согласно ТК КР
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по продажам направления «Подсистема и Крепеж»
ОсОО Альтернатива Центральная Азия
Бишкек
от 85000 KGS
