Координатор - оператор call-центра

"CHEBER-Айнек" приглашает в команду координатора-оператора сall-центра в отдел установки.

Обязанности:

• Координация работы установочных бригад и обработка онлайн заявок.
• Составление и контроль графика выездов на замеры и установку.
• Взаимодействие с клиентами: подтверждение даты и времени установки, информирование о ходе выполнения заказа.
• Контроль своевременного выезда и выполнения работ бригадами.
• Оперативное решение организационных вопросов в процессе установки.
• Взаимодействие с отделом продаж, технологами, производством и логистикой.
• Контроль закрытия заказов и получения обратной связи от клиентов.
• Ведение отчетности по выполненным установкам.

Требования:

• Опыт работы координатором, диспетчером, администратором или менеджером по сопровождению клиентов.
• Отличные организаторские способности и умение работать в режиме многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM, 1С, GPS- навигатор).
• • Ответственность, стрессоустойчивость, гибкость в общении и навыки урегулирования разногласий.
• Владение русским и кыргызским языками.

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату оклад + бонусы.
• Постоянную работу в стабильной и развивающейся компании.
• Возможность профессионального и карьерного роста.