Бизнес-аналитик

Бизнес-аналитик в сеть премиальных спа-салонов
Город: Алматы / Астана (гибрид возможен)


Опыт: от 2 лет
О компании
Сеть премиальных спа-салонов. Выстраиваем системные процессы и цифровые решения для роста и масштабирования.
Обязанности
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов сети (запись, работа с гостями, загрузка, лояльность, контроль операций).
• Сбор и формализация требований к IT-платформам: CRM, система онлайн-записи, мобильное приложение, программа лояльности, отчётность и другие цифровые инструменты.
• Подготовка ТЗ и user stories, участие во внедрении и приёмке решений.
• Построение понятной управленческой отчётности и поддержка руководства в принятии решений.
• Участие в проработке процессов и IT-решений для масштабирования сети.
Требования
• Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет (желательно в услугах, ритейле или beauty/wellness).
• Умение описывать процессы, собирать требования и работать со стейкхолдерами.
• Опыт подготовки ТЗ / user stories.
• Уверенный Excel / Google Sheets.
• Готовность глубоко разбираться в операционке салонов.
Будет плюсом: опыт работы с CRM и системами записи, знание BPMN, опыт внедрения IT-решений.
Мы предлагаем
• Реальное влияние на процессы и цифровизацию бизнеса.
• Гибкий формат работы.
• Конкурентную оплату (300тыс-600тыс).

Важно: При отклике на вакансию, пожалуйста, приложите сопроводительное письмо, в котором кратко расскажите о себе и ответьте на вопрос: почему вас заинтересовала именно эта вакансия?

Резюме без сопроводительного письма будут рассматриваться в последнюю очередь.