Менеджер по продажам

Менеджер по продажам / будущий РОП

Кубаньстрой | Краснодар

Ищем первого коммерческого сотрудника компании.

Кубаньстрой занимается производством и монтажом металлоконструкций: навесов, ворот, калиток, заборов, оконных решёток и других изделий.

Мы работаем с частными и корпоративными клиентами и сейчас растём. До этого продажи и работу с клиентами собственник контролировал лично.

Поэтому мы ищем не просто менеджера, который будет принимать заявки.

Нам нужен человек, который сможет самостоятельно продавать, выстроить систему продаж и в перспективе возглавить отдел продаж.

Что предстоит делать

Продажи

• Обрабатывать входящие заявки.

• Проводить переговоры и квалификацию клиентов.

• Выявлять потребность и предлагать подходящее решение.

• Работать с возражениями и доводить клиентов до сделки.

• Проводить повторные касания.

• Работать с существующей клиентской базой.

• Готовить договоры и контролировать поступление оплат.

Работа с заказом

• Передавать замерщику всю необходимую информацию по клиенту.

• Контролировать движение заказа между этапами.

• Поддерживать коммуникацию с клиентом до завершения сделки.

• Контролировать, чтобы информация по заказу была своевременно зафиксирована в CRM.

• Координировать работу с замерщиками и графиками бригад в рамках своей зоны ответственности.

Построение системы продаж

В первые месяцы предстоит не только продавать, но и создавать основу будущего отдела продаж:

• внедрить и настроить CRM;

• сформировать понятную воронку продаж;

• наладить ведение клиентской базы;

• внедрить систему отчётности;

• анализировать источники обращений и конверсию;

• фиксировать причины отказов;

• выявлять точки потери клиентов;

• анализировать эффективность продаж;

• подготовить стандарты работы менеджера;

• разработать чек-листы и обучающие материалы;

• сформировать предложения по дальнейшему развитию отдела продаж.

Что должно быть сделано за первые 3 месяца

К концу третьего месяца мы хотим получить:

1. Работающую CRM-систему

Все обращения фиксируются в CRM, у каждой сделки есть источник, этап, следующий шаг и итог.

2. Понятную систему отчётности

Мы видим:

• количество обращений;

• источники лидов;

• количество квалифицированных клиентов;

• количество замеров;

• количество договоров;

• количество оплат;

• конверсию на каждом этапе;

• средний чек;

• причины отказов;

• выручку.

3. Систему продаж

Должны быть описаны:

• этапы работы с клиентом;

• стандарты коммуникации;

• чек-листы;

• основные возражения и способы работы с ними;

• правила ведения CRM;

• порядок передачи клиента замерщику;

• стандарты сопровождения сделки.

4. Анализ и предложения по росту

На основании накопленной статистики менеджер готовит предложения по:

• увеличению конверсии;

• улучшению работы с клиентами;

• источникам новых обращений;

• работе с потерянными клиентами;

• плану продаж;

• развитию будущего отдела.

После формирования статистики совместно устанавливаем план продаж и KPI на следующий период.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который:

• имеет опыт в продажах от 5 лет;

• умеет самостоятельно вести клиента от первого обращения до оплаты;

• умеет вести переговоры;

• грамотно говорит и пишет;

• умеет работать с возражениями;

• понимает показатели продаж и воронку;

• работал с CRM;

• умеет анализировать цифры;

• способен самостоятельно выстраивать процессы;

• не ждёт подробных инструкций на каждый шаг;

• умеет превращать хаотичный процесс в понятную систему;

• хочет в перспективе стать руководителем отдела продаж.

Опыт в строительстве, производстве, недвижимости, мебели на заказ, окнах, дверях, ремонте и других сферах со сложным продуктом и высоким средним чеком будет преимуществом.

Вам не подойдёт эта вакансия, если

• вы привыкли работать только по готовым скриптам;

• вам нужен полностью сформированный отдел и готовые процессы;

• вы не любите CRM и отчётность;

• вам сложно самостоятельно принимать решения;

• вы хотите только продавать и не хотите участвовать в построении системы;

• вы не готовы отвечать за результат.

Условия

Первые 3 месяца — удалённая работа.

После запуска офиса — работа в офисе в Краснодаре.

График — 5/2, обсуждается на собеседовании.

На период адаптации — фиксированный оклад.

После успешного прохождения адаптации — фиксированный оклад + процент от фактически оплаченной выручки.

Доход напрямую зависит от результата продаж.

Дополнительно предусмотрены бонусы за выполнение согласованных проектов по построению системы продаж:

• внедрение CRM;

• система отчётности;

• обучающие материалы и стандарты продаж.

Перспектива

Это позиция с возможностью вырасти в руководителя отдела продаж.

Сейчас отдела продаж как отдельной структуры нет — его предстоит построить.

Если вы умеете продавать, любите цифры, способны самостоятельно выстраивать процессы и хотите влиять не только на свои продажи, но и на результат всей компании — нам по пути.

В отклике напишите

1. Что вы продавали и кому?

2. Какой был ваш средний чек?

3. Какой объём продаж вы делали лично?

4. Сколько заявок обрабатывали в месяц?

5. Какой процесс продаж вы самостоятельно улучшили на последнем месте работы?

6. Почему вам интересна позиция, где систему продаж предстоит создавать практически с нуля?