Оператор call-центра

Оператор по работе с клиентской базой

Ищем оператора по работе с клиентской базой. Это не вакансия риелтора и не продажи недвижимости по телефону.

Главная задача — совершать исходящие звонки, выявлять потенциальных клиентов и передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам.

Чем предстоит заниматься

По направлению новостроек:

• совершать исходящие звонки по предоставленной компанией базе;

• выяснять, актуален ли для человека вопрос покупки недвижимости;

• проводить первичную квалификацию клиента;

• уточнять потребность, сроки покупки, бюджет, способ оплаты;

• заинтересованных клиентов передавать менеджерам отдела продаж;

• фиксировать результаты каждого контакта в CRM.

По направлению вторичной недвижимости:

• работать с объявлениями собственников на Авито, ЦИАН, Домклик и других площадках;

• звонить собственникам продаваемых квартир;

• проводить первичные переговоры;

• выявлять мотивацию и ситуацию собственника;

• презентовать возможность профессиональной продажи квартиры;

• назначать встречу собственника с менеджером агентства;

• вести базу контактов и назначенных встреч в CRM.

Что важно

Нам нужен человек, которому комфортно много разговаривать по телефону.

Будет преимуществом опыт работы:

• оператором call-центра;

• менеджером по продажам;

• специалистом по телемаркетингу;

• менеджером по работе с клиентами;

• оператором отдела продаж.

Опыт работы в недвижимости не обязателен — всему необходимому обучим.

Для нас важнее:

• грамотная и уверенная речь;

• отсутствие страха перед исходящими звонками;

• умение расположить человека к разговору;

• настойчивость без навязчивости;

• способность работать по скрипту, но разговаривать естественно;

• дисциплина и системность;

• готовность работать на результат.

Что мы предлагаем

• Оклад + премии за результат;

• дополнительное вознаграждение за качественные лиды, состоявшиеся встречи и сделки;

• стабильный поток контактов для работы — самостоятельно искать базы не нужно;

• обучение скриптам и технологии общения с клиентами;

• CRM, телефония и все необходимые инструменты;

• работа в команде с менеджерами по продажам;

• понятные показатели эффективности;

• возможность влиять на свой доход;

• перспектива роста до менеджера по продажам / менеджера по привлечению клиентов.

Доход

На старте: от 60 000 до 90 000 ₽.

Сильный оператор при выполнении и перевыполнении показателей может зарабатывать больше.

Мы не ограничиваем доход фиксированным окладом: чем больше качественных клиентов и встреч вы создаёте для отдела продаж, тем выше вознаграждение.

Как выглядит работа

Вы получаете готовую базу контактов и понятную задачу.

Позвонили → провели короткий разговор → выявили потребность → квалифицировали клиента → передали заинтересованного клиента менеджеру → зафиксировали результат в CRM.

Ваша задача — не продавать квартиру по телефону, а найти среди большого количества контактов реального потенциального клиента и правильно передать его специалисту по продажам.

Кого мы точно хотим видеть

Если вам нравится общение с людьми, вы спокойно относитесь к большому количеству звонков и вам интересно видеть конкретный результат своей работы — будем рады познакомиться.

Откликайтесь на вакансию — проведём короткое собеседование и подробно расскажем о работе и системе оплаты.