Менеджер гарантийного обслуживания

Обязанности:

• Принимать и регистрировать гарантийные обращения от собственников квартир.
• Организовывать и контролировать устранение гарантийных замечаний.
• Взаимодействовать с подрядными организациями, застройщиками и внутренними подразделениями.
• Контролировать соблюдение сроков исполнения заявок и качество выполненных работ.
• Выезжать на объекты для осмотра и фиксации гарантийных случаев.
• Составлять акты осмотра, дефектные ведомости и другую необходимую документацию.
• Вести учет обращений и формировать отчетность по гарантийным работам.
• Проводить повторные проверки после устранения замечаний.
• Урегулировать спорные ситуации с клиентами в рамках своей компетенции.

Требования:

• Высшее образование в области строительства;
• Опыт работы в строительстве, эксплуатации недвижимости, техническом надзоре или гарантийном обслуживании от 1 года;
• Уверенное владение MS Office (Excel, Word);
• Навыки деловой коммуникации, переговоров и работы с возражениями;
• Внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом информации.

Условия:

• График работы: 6/1 с 9:00 до 18:00;
• Участие на корпоративных тренингах и тимбилдингах;
• Бесплатные обеды от компании.