Руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж / РОП

Мы развиваем направление продаж автозапчастей для коммерческого и грузового транспорта и ищем первого руководителя отдела продаж.

Ранее отдельной должности РОПа в компании не было. Сейчас отдел продаж вырос до уровня, на котором необходим человек, который возьмёт на себя управление командой, систематизирует текущие процессы и поможет увеличить коммерческий результат.

В компании уже есть действующий отдел продаж, клиентская база и постоянные покупатели. При этом многие функции управления пока распределены между руководством и сотрудниками отдела. Поэтому нам нужен руководитель, который сможет последовательно выстроить полноценную систему управления продажами с нуля, опираясь на уже существующую команду и клиентскую базу.

Основная задача

Вам предстоит стать первым РОПом в компании и сформировать управленческий контур отдела продаж:

разобраться в текущей работе команды;

определить сильные и слабые стороны отдела;

установить понятные правила и зоны ответственности;

внедрить регулярное управление показателями;

повысить качество работы с клиентами;

развить повторные и дополнительные продажи;

сделать результаты отдела более стабильными и прогнозируемыми.

Мы не ожидаем, что все изменения будут внедрены за один день. Важно последовательно выстроить систему, которая будет работать на практике и приносить измеримый результат.

Что предстоит делать

Запустить управление отделом продаж

Организовать регулярную работу менеджеров.

Проводить планёрки и индивидуальные встречи.

Ставить задачи и контролировать их выполнение.

Сформировать правила взаимодействия внутри отдела.

Определить зоны ответственности сотрудников.

Установить понятные стандарты работы с клиентами и сделками.

Контролировать планы, показатели и движение сделок.

Давать менеджерам обратную связь и развивать их навыки.

Участвовать в адаптации и обучении новых сотрудников.

Подключаться к сложным переговорам и важным клиентским вопросам.

Развивать продажи

Увеличивать продажи по существующей клиентской базе.

Организовать работу со «спящими» и потерянными клиентами.

Контролировать работу менеджеров с потенциальными заказчиками.

Развивать повторные и дополнительные продажи.

Участвовать в привлечении новых клиентов.

Анализировать причины отказов и потери сделок.

Находить точки роста и предлагать конкретные решения.

Повышать качество ведения клиентов на всех этапах воронки.

Построить систему продаж

Провести диагностику текущих процессов.

Сформировать базовую систему планов и показателей.

Определить ключевые этапы воронки продаж.

Настроить регулярный анализ результатов отдела.

Выявить узкие места и причины задержек в сделках.

Совместно с руководством разработать систему мотивации.

Настроить понятное распределение клиентов и задач.

Повысить точность прогнозирования продаж.

Подготовить предложения по развитию отдела и команды.

Что уже есть:

Действующий отдел продаж.

Клиентская база.

Постоянные покупатели и повторные заказы.

Опытные менеджеры.

Рабочие процессы, которые можно развивать.

Отдельный сотрудник, выполняющий часть операционной работы.

Поддержка руководства в построении системы продаж.

Часть рутинной обработки заказов уже вынесена за пределы отдела продаж. Поэтому менеджеры могут сосредоточиться на продажах, развитии клиентов и привлечении новых заказчиков.

Кого мы ищем

Мы готовы рассматривать кандидатов с разным уровнем управленческого опыта:

действующего или бывшего руководителя отдела продаж;

коммерческого руководителя;

сильного старшего или ведущего менеджера, который уже координировал работу коллег;

менеджера, готового впервые перейти к полноценному управлению отделом.

Опыт работы именно в должности РОПа не является обязательным. Важнее способность самостоятельно организовать работу команды, принимать решения и последовательно выстроить систему с нуля.

Для нас важны:

опыт в B2B-, оптовых или корпоративных продажах;

умение работать с цифрами и показателями;

системное мышление;

способность организовать собственную работу и работу команды;

навык постановки задач и контроля исполнения;

умение давать обратную связь;

готовность требовательно управлять сотрудниками;

инициативность и самостоятельность;

способность видеть причины проблем, а не только их последствия;

умение доводить изменения до конкретного результата.

Будет преимуществом:

опыт руководства отделом продаж;

опыт запуска системы управления продажами;

работа с автозапчастями, грузовым или коммерческим транспортом;

знание технической продукции;

понимание специфики запчастей для двигателей Cummins и других коммерческих дизельных двигателей;

опыт работы с CRM и внедрения стандартов ведения клиентов;

опыт развития постоянной клиентской базы.

Первые задачи на позиции

На старте предстоит:

познакомиться с командой и текущей клиентской базой;

изучить действующий процесс продаж;

оценить распределение клиентов и задач;

определить основные проблемы в работе отдела;

проанализировать воронку и причины потери сделок;

установить регулярный формат планирования и контроля;

сформировать базовые показатели отдела;

подготовить план развития продаж;

постепенно внедрить необходимые изменения.

Важно понимать

Это не позиция руководителя в уже полностью сформированной системе. Вы станете первым РОПом в компании и получите возможность самостоятельно создать управленческую модель отдела.

Нам не нужен человек, который будет ограничиваться контролем количества звонков. Мы ищем руководителя, способного видеть общую картину: понимать показатели отдела, развивать менеджеров, улучшать работу с клиентами, находить точки роста и добиваться результата вместе с командой.

Что предлагаем

Возможность стать первым РОПом в компании.

Реальное влияние на развитие отдела и продаж.

Возможность выстроить систему управления с нуля.

Действующую команду и клиентскую базу.

Поддержку руководства.

Полномочия для внедрения изменений.

Фиксированный оклад и система мотивации KPI.