Руководитель службы продаж, бронирования, приема и размещения (в гостиницу)

Гостиница "МосУз центр" (категория 3*, 220 номеров) обращается к заинтересованным соискателям, имеющим опыт работы в гостиничном бизнесе на позициях руководителя (заместителя руководителя) службы продаж, бронирования и приема гостей предлагать свои кандидатуры на вакантную должность "Начальник управления размещения, бронирования, маркетинга и рекламы"

Обязанности:

• Руководство текущей операционной деятельностью службы продаж, бронирования и размещения (15 чел.), организация и обеспечение эффективной работы подразделения, контроль за работой ее сотрудников;
• Обеспечение текущей и перспективной загрузки номерного фонда в соответствии с установленными планами и показателями, планирование и проведение мероприятий по привлечению клиентов и повышению коммерческой загрузки номерного фонда, подготовка и заключение договоров, расширение корпоративной клиентской базы;
• Разработка и реализация маркетинговых проектов по повышению спроса на номерной фонд, планирование и реализация рекламных мероприятий, анализ факторов, влияющих на загрузку номерного фонда и эффективности загрузки;
• Изучение деятельности конкурентов, внесение корректив в мероприятия по повышению загрузки гостиницы;
• Выявление и устранение недостатков, работа с жалобами и претензиями клиентов и гостей, урегулирование споров, изучение ТЗК о предоставленных услугах и качестве обслуживания, его влияния на загрузку гостиницы;
• Организация и контроль своевременной подачи заявок на участие в выставках и других рекламно-маркетинговых мероприятиях;
• Контроль за соблюдением установленных стандартов бронирования и размещения гостей, своевременной оплатой за гостиничные услуги, фирменным стилем в работе и внешнем оформлении;
• Подготовка и своевременная сдача установленной отчетности, контроль за подготовкой и сдачей отчетности подчиненными сотрудниками;
• Выполнение текущих указаний и распоряжений руководства гостиницы в рамках возложенной трудовой функции.

• Образование высшее профильное в сфере туризма и гостиничного дела, либо с дополнительной подготовкой в указанной отрасли;
• Наличие достаточного опыта работы (не менее 8-10 лет) в гостиничном бизнесе, в том числе администратором (старшим администратором) на ресепшен, менеджером (администратором) по бронированию и не менее 3-5 лет на должностях руководителя (заместителя руководителя, старшего менеджера) служб бронирования, маркетинга, приема и размещения в отелях класса не ниже 3*;
• Наличие успешного коммерческого опыта продаж гостиничных услуг и эффективной загрузки номерного фонда и конференц-залов;
• Профессиональное знание норм и правил предоставления гостиничных услуг, владение технологиями бронирования, приема и размещения, планирования и проведения маркетинговых мероприятий;
• Профессиональное знание законодательства и нормативных актов в области оказания гостиничных услуг, защиты прав потребителей, безопасности гостиничных объектов, регистрации гостей, миграционного учета иностранных граждан, порядка въезда - выезда в РФ, категорий виз и пр.;
• Продвинутый пользователь ПК, уверенное владение офисными программами (Word, Excel), 1С, специальными программами в гостиничной сфере;
• Знание английского языка на уровне применения в туристической сфере;
• Опыт руководства коллективом (до 15-20 чел.), навыки организации работы подчиненных, их нацеленности на результат и выполнение поставленных задач;
• Организаторские навыки, порядочность, ответственность, трудолюбие, аккуратность, внимательность, пунктуальность, стрессоустойчивость, обходительные манеры, грамотная речь, умение работать в команде и организовывать ее работу на выполнение поставленных задач.

• Полная занятость, работа в режиме нормального графика 5/2;
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);
• Официальная "белая" зарплата (окладная система), оклад 150 тыс. (с НДФЛ), в дальнейшем по результатам работы и улучшению текущих показателей с возможностью введения дополнительной мотивации;
• выплата зарплаты 2 раза в месяц без задержек, практикуются доплаты, премии (при положительном результате работы в месяц, квартал, год) , ежегодная индексация оклада;
• Испытательный срок до 3 месяцев (заключение трудового договора с 1-го дня работы);
• Оборудованное рабочее место, комната для отдыха, предоставление корпоративной мобильной связи;
• Одобренному на прием успешному иногороднему соискателю, не имеющему жилья в Москве, может быть предложен для проживания номер гостиницы (за счет работодателя);
• Перспективы карьерного и зарплатного роста, сплоченный, устойчивый и доброжелательный коллектив;
• Удобное расположение места работы - гостиница рядом со станцией метро "Рязанский проспект" в 50 метрах от выхода.
  ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СОИСКАТЕЛЕЙ ПРОСИМ ОТКЛИКАТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ НАПРАВЛЕНИЕМ СВОИХ РЕЗЮМЕ. РАБОТОДАТЕЛЬ ИХ ИЗУЧИТ И БУДЕТ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НАИБОЛЕЕ ПОДХОДЯЩИМИ КАНДИДАТАМИ ДЛЯ ПРОДОЛЖЕНИЯ КОНТАКТА. МОЖНО ТАКЖЕ НАПРЯМУЮ ЗВОНИТЬ КОНТАКТНОМУ ЛИЦУ (после отклика/направления своего резюме).