Менеджер по работе с клиентами

Ты нам подходишь, если:

• Хорошо и грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника по телефону, и ранее имел успешный опыт работы с клиентами посредствомтелефонной коммуникации.
• Красиво умеешь презентовать информацию или имеешь опыт в продажах.
• Внимательно относишься к информации и легко осваиваешь новыепрограммы.
• ГЛАВНОЕ: ты хочешь делать полезное дело, быть причастным к тому, чтобы люди становились более здоровыми и счастливыми! Мы готовы тебя обучить всему в работе!

Чем предстоит заниматься:

• Активный обзвон бывших членов клуба для выяснения причин приостановки или расторжения членства

• Возобновление контакта: восстановление доверия, презентация текущих условий и новых программ клуба

• Персонализированная работа с возражениями, подбор индивидуальных предложений и специальных условий для возврата

• Продажа подписки в клуб и дополнительных услуг (только тёплая база – бывшие клиенты)

• Ведение переговоров в мессенджерах и по электронной почте

• Управление воронкой возврата: фиксация каждого касания в CRM, контроль статусов, планирование повторных контактов

• Анализ обратной связи от бывших клиентов, систематизация причин ухода и передача данных руководству для улучшения сервиса

• Подготовка отчётов по конверсии, динамике возобновлений и эффективности предложений

Что предлагаем взамен:

• Обучение - без скучных лекций и семинаров!
• Удобный график работы 2/2 с 10-22. Ты будешь высыпаться.
• Официальное трудоустройство. Тебе будет спокойнее!
• Отпуск 28 дней. Теплые страны, ждите!
• Оклад и процент от продаж без ограничений с первого рабочего дня. Мечта без кредита? Легко! (Среднемесячная зп 65 000 гросс и выше, и всё на банковскую карту!)
• ДМС. Мы беспокоимся о здоровье наших сотрудников!
• Дружный, молодой и заботливый коллектив. Душных не держим.
• Новый комфортный офис с кухней и очень вкусным кофе, с удобной рабочей зоной, домой уйти еще нужно себя заставить.
• Бесплатное посещение клуба, льготный фитнес для родственников. Ну, тут без комментариев.
• С нами можно расти! Компания готова обучать и вкладываться в амбициозных и жаждущих развития людей!
• Ты получишь крутой опыт в продажах и коммуникации с клиентами!