Старший системный аналитик / Team Lead (BPMSoft)

Клиентоматика — ИТ-консалтинговая компания. Мы специализируемся на автоматизации процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса на базе ведущих CRM-платформ и современных Low-code/No-code решений.

В проект развития Клиентского сервиса в крупном ритейлере ищем Тимлида системного анализа. В вашей зоне ответственности будет самостоятельное обследование процессов, проектирование функционала на BPMSoft, а также координация работы и синхронизация стандартов со старшим аналитиком на проекте.

Что мы предлагаем:

• Полная удаленка.
• Удобный график: 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
• Доход: обсуждается индивидуально.
• Масштабные задачи: участие в high-load проектах для крупнейших компаний российского рынка.
• Прозрачный менеджмент: работаем по понятным задачам. Синхронизируемся один раз в день на дейли. Главное — сделать запланированный объем или вовремя подсветить блокеры, чтобы команда помогла их решить.
• Выстроенная методология: работа по готовым стандартам компании. Предоставляем полный пакет артефактов: шаблоны ТЗ, ТД, ПМИ, регламенты описания интеграций, инструменты для моделирования и настроенные пространства в Confluence.
• Оформление: по ТК РФ.

Основные задачи:

• Сквозной анализ на проекте: самостоятельное обследование процессов, сбор и управление требованиями, формирование и защита решений перед стейкхолдерами заказчика.
• Проектирование и Low-code настройка: проектирование структуры данных и интеграционных интерфейсов, формирование и описание гибких и масштабируемых решений с учетом особенностей платформы BPMSoft.
• Разработка технической документации: подготовка Концепции системы, Технического дизайна, ЧТЗ, Сценариев приемки, Дизайна Интеграции.
• Управление качеством: постановка задач разработчикам, проведение авторской приемки функционала и организация сдачи решений заказчику.
• Кросс-ревью: совместное ревью документации со старшим аналитиком на проекте для поддержания единого стандарта качества ТЗ/ТД.
• Решение нестандартных задач: проактивный поиск оптимальных путей решения нетривиальных бизнес- и технических требований совместно с командой.
• Планирование и контроль аналитики: распределение задач, контроль сроков и выполнения задач анализа, сбор единой картины из разрозненных источников (встречи, чаты, дейли), своевременное выявление рисков и их эскалация на PM

Наши требования к кандидату:

• Опыт работы с платформой BPMSoft от 1 года (обязательно): вы очень хорошо знаете инструменты Low-code настройки и понимаете принципы проектирования решений на базе этой системы.
• Самостоятельность и ответственность: умение напрямую коммуницировать с ключевыми стейкхолдерами, формировать однозначные требования и доводить их до реализации. Вы понимаете, что такое CR и риски, и своевременно эскалируете их на менеджера проекта.
• Опыт работы в Agile-командах: умение эффективно действовать в условиях быстро меняющихся приоритетов напрямую с бизнесом заказчика.
• Глубокая техническая экспертиза (опыт работы от 3х лет):
  • Для вас не проблема спроектировать ER-схему, расписать детальный технический алгоритм процесса и подготовить описание контракта взаимодействия систем с учетом всех вариаций.
  • Опыт решения интеграционных задач (REST/SOAP, очереди сообщений) и понимание принципов построения ПО.
  • Опыт работы с Apache Kafka
  • Базовые знания БД, будет плюсом владение SQL и опыт миграции данных между системами.
• Софт-скиллы: грамотная устная и письменная речь, умение аргументированно отстаивать ИТ-решения на встречах с клиентом.

• Опыт наставничества / Тимлидства: способность контролировать качество и сроки выполнения задач в команде, выявлять риски на ранних стадиях и координировать задачи анализа на проекте.

Если вы хотите сочетать практику с ролью лидера группы, умеете выстраивать равный диалог в команде и цените прозрачные правила — откликайтесь, будем рады!