Административный менеджер / Менеджер учебного центра

Обязанности:

· Клиентский сервис: полное сопровождение клиентов от первого звонка до успешного завершения обучения (забота, обратная связь, решение любых вопросов).

· Консалтинг и продажи: экспертная помощь в подборе программ обучения, активные продажи, работа с входящими и исходящими заявками.

· Организация обучения: запись новых учеников на тестирование, формирование групп на основе результатов (предоставленных методистом), курирование учебного процесса, коммуникация с преподавателями.

· Автоматизация и администрирование:

· Ведение документации, работа с договорами и отчетами, контроль платежей, управление CRM-системой (AlfaCRM).

· Настройка и контроль автоматических рассылок (Email, MAX, WhatsApp, Telegram) .

· Организация пространства: поддержание комфортной атмосферы и порядка в учебном центре.

Требования:

· Имеет опыт в административной работе, продажах или сфере образования (желательно).

· Умеет работать с CRM-системами (опыт с AlfaCRM будет большим плюсом).

· Обладает отличными коммуникативными навыками и грамотной речью.

· Ориентирован на результат и готов к активным продажам.

· Понимает, что удержать ученика важнее, чем просто продать, и умеет работать с возражениями.

Условия:

· Оклад: 70 000 рублей на руки за фиксированный график. Выплачивается стабильно, независимо от плана.

· Бонусная часть (ежемесячно):

· 5% от суммы оплаты за новых учеников.

· 2% от суммы продлений текущих учеников.

· Квартальная премия за удержание: 20 000 рублей, если отток за квартал не больше 10%.

· Итоговый доход: В обычный месяц 110 000 – 130 000 ₽, с премией до 140 000 ₽, средний за год ~120 000 – 125 000 ₽.