Начальник службы менеджмента качества

Вам близка идея совершенства во всём? Хотите влиять на процессы и стандарты, которые определяют будущее транспортной инфраструктуры? Присоединяйтесь к нашей команде в роли Начальника службы менеджмента качества и станьте драйвером перемен в развивающейся IT-компании!

Ваши задачи:

• Руководство службой качества предприятия (ОТК, инженеры по качеству, аудиторы).
• Проектирование, внедрение и оптимизация сквозных бизнес-процессов компании.
• Подготовка компании и успешное прохождение сертификационных и надзорных аудитов (ISO 9001, ISO 27001) со стороны органов по сертификации и ключевых заказчиков.
• Разработка, актуализация и внедрение регламентов, стандартов предприятия и инструкций СМК.
• Разработка, внедрение и мониторинг SLA/OLA (соглашений об уровне услуг) и ключевых метрик качества процессов (дефекты на строку кода, скорость закрытия инцидентов, Time-to-Market).
• Организация и проведение внутренних аудитов процессов и подразделений, а также команд разработки и поддержки.
• Организация контроля качества на всех этапах: входной контроль компонентов, межоперационный контроль (AOI/AXI), выходной контроль готовых изделий.
• Управление рекламационной работой: анализ причин брака, разработка корректирующих и предупреждающих действий (8D-отчеты).
• Сбор обратной связи от клиентов (NPS, CSAT), анализ корневых причин инцидентов (Root Cause Analysis) и внедрение корректирующих действий.
• Управление изменениями (Change Management) и минимизация рисков при изменении архитектуры или бизнес-процессов.
• Проведение аудитов поставщиков металлоконструкций, автомобильных жгутов низкого напряжения, электронных компонентов, печатных плат и стороннего ПО.
• Мониторинг эффективности системы менеджмента качества и внедрение лучших практик.

Наши ожидания:

• Высшее техническое, инженерное или математическое образование.
• Опыт работы в области качества, управления процессами или аудита более 3 лет.
• Знание стандартов ISO 9001, ISO 27001 и принципов построения СМК.
• Навыки разработки и внедрения внутренних регламентов, стандартов и инструкций.
• Умение анализировать бизнес-процессы и предлагать пути их оптимизации.
• Организаторские способности, лидерство, умение работать в команде.
• Готовность к обучению и развитию в сфере качества.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Стабильная "белая" заработная плата
• График работы 5/2, 8 ч. рабочий день
• Работа в офисе: в БЦ "Яуза Тауэр" - ст. м. Бауманская, далее переезд офиса в район ст. м. ЗИЛ
• Испытательный срок — 3 месяца
• Соц. пакет (ДМС со стоматологией, фитнес 50/50)
• Возможности профессионального роста и обучения.
• Участие в масштабных проектах федерального уровня.

О компании ООО «Сервисный центр Транстелематика» — это команда экспертов, создающих инновационные решения в области цифровизации транспорта.

"Транстелематика" формирует цифровой контур общественного транспорта, объединяя программное обеспечение, оборудование, системную настройку и сервисное сопровождение в единую инфраструктуру.
Ценность наших решений в том, что они помогают городскому транспорту работать понятнее, надежнее и безопаснее: для пассажиров, перевозчиков и городских служб.

Узнать больше о нас и наших проектах можно во ВКонтакте: https://vk.ru/transtelematica.