Менеджер по работе с клиентами (ВЭД / импортные операции/Логистика)

Сопровождение клиентов :

- Полное ведение заявки клиента от обращения до закрытия: подготовка КП, согласование условий, контроль исполнения.

- Координация взаимодействия внутренних специалистов: постановка задач декларанту (коды ТН ВЭД, расчёт платежей), логисту (маршруты, стоимость перевозки), финансовому отделу и бухгалтерии (оплаты, закрывающие документы).

- Контроль сроков, корректности и полноты документации на каждом этапе.

- Выставление счетов, оформление закрывающих документов, ведение операций в 1С:УНФ.

- Документальное сопровождение импортных сделок: работа с иностранными поставщиками.

Развитие клиентского портфеля :

- Привлечение новых клиентов через профессиональные связи, рекомендации и отраслевые мероприятия.

- Развитие сотрудничества с действующими клиентами: анализ цепочек поставок, выявление партнёров и контрагентов клиента, предложение комплексных услуг компании.

- Upsell дополнительных сервисов (логистика, контрактное сопровождение, консалтинг по ВЭД).

- Холодные звонки и массовый outbound в функцию не входят.

- Опыт в ВЭД, таможенном оформлении или международной логистике — от 3 лет.

- Понимание процесса импортной поставки «под ключ» на уровне подготовки КП и диалога с клиентом.

- Опыт координации смежных специалистов в рамках одной сделки: постановка задач, контроль, приёмка.

- Развитые навыки деловой коммуникации: переговоры, деловая переписка.

- Уверенный пользователь 1С (опыт в 1С:УНФ будет преимуществом).

- Английский язык на уровне работы с инвойсами, контрактами, телефонными переговорами и деловой перепиской с иностранными контрагентами.

Ключевое преимущество:

- Опыт развития клиентского портфеля через работу с партнёрской сетью действующих клиентов (account development).

- Сложившаяся сеть профессиональных контактов в ВЭД / логистике.

- Навык консультативных продаж: умение выявлять дополнительные потребности клиента и предлагать комплексные решения.

- Формат: офис , график 5/2.

- Оклад + ежемесячный бонус за сопровождение (% от маржи по заявкам клиентов).

- Отдельный бонус за привлечение и развитие клиентов: квартальные бонусы по приведённым клиентам, пока клиент активен и менеджер с ним работает.

- Команда экспертов (декларанты, логисты, финансисты), которая берёт на себя профильную часть работы.

- участие в отраслевых мероприятиях за счёт компании.