Специалист колл-центра группы постпродажного сопровождения

В связи с расширением штата PLUS Development приглашает специалистов на позицию Специалист колл-центра группы постпродажного сопровождения по вопросам консультирования дольщиков.

Основные задачи:

• Консультирование по вопросам постпродажного сервиса, в том числе вопросы по передаче ключей, заселения, гарантии и проживания.
• Переадресация нецелевых запросов, в случае поступления таких звонков.
• Осуществление исходящих звонков по вопросам постпродажного сервиса.
• Соблюдение стандартов и скриптов из Базы знаний.
• Работа в CRM системе, фиксация результата звонков.
• Работа с письменными обращениями по постпродажному сервису (регистрация, направление задачи ответственным лицам, контроль сроков подготовки ответа).

Мы ожидаем:

• Ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, системность, умение работать в CRM и системах учета заявок, опыт работы в Битрикс (преимущество), пакет MS Office.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, "белая" заработная плата, выплаты два раза в месяц.
• Работа в динамичной компании вместе с опытной командой.
• Интересные амбициозные задачи и перспективы личного и профессионального развития.
• Отличный социальный пакет: забота о здоровье - ДМС с первого месяца (включая стоматологию), материальная помощь сотрудникам, оплата обучения.
• Система скидок и привилегий от партнеров по корпоративной программе BestBenefits.
• Комфортная корпоративная культура: поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и другие корпоративные события.
• Рабочее место - Офис продаж в ЖК Акценты, г. Москва, г. Москва, Дубнинская улица, 83с5 (стильный, комфортный и современный офис на объекте).
• Современный стильный офис в самом центре города, в шаговой доступности от метро Кузнецкий мост, метро Театральная - БЦ Женевский Дом, улица Петровка дом 7.
• Кофемашина, чай, своя уютная кухня в офисе.
• График работы 2/2, с 09:00 до 21:00 (офис продаж в ЖК Акценты).

Становитесь частью PLUS команды и будьте с нами всегда в плюсе!