Специалист справочной поддержки

Условия:

• Оформление по ТК РФ, социальные гарантии, полностью белая заработная плата (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, доплата за стаж работы в компании, денежный бонус за привлечение сотрудников в компанию).
• Возможна как полная, так и частичная занятость, гибкие графики работы.
• Стабильная, официальная заработная плата с наличием фиксированной и премиальной частей, выплаты 2 раза в месяц.
• Возможность профессионального и карьерного роста, оплачиваемое обучение.

Наши уникальные бенефиты:

• Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
• Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
• Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей

Обязанности:

• Соблюдение стандартов профессионального обслуживания.
• Консультировать клиентов по ключевым вопросам: получение накопительной части пенсии, выплаты по правопреемству, заключение договора с Фондом, навигация по сайту Фонда.
• Оформлять обращения для второй линии поддержки (при необходимости передачи запроса, если специалист второй линии недоступен – для последующей связи с клиентом).

Требования:

• Уверенный пользователь ПК.
• Доброжелательность, коммуникабельность, cтрессоустойчивость.
• Опыт не требуется, перед началом работы проводим обучение.