Специалист/ Менеджер по претензиям и возвратам

Команда отдела клиентского сервиса в поисках Менеджера по претензиям и возвратам.

Склад расположен в пешей доступности от ст. Крёкшино (МЦД- 4).

Корпоративный транспорт: ст. м. Молодежная, ст. Одинцово, ст. Жаворонки и ст. Голицыно.

У нас есть:

• Оформление в соответствии с ТК РФ - полностью официальная заработная плата, прозрачная система оплаты труда
• График работы: 5/2 09:00-18:00
• Оформление в штат с первого рабочего дня
• Соблюдение трудового законодательства: оплачиваемый отпуск 28 дней‚ больничный лист
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) со стоматологией после 3 месяцев успешной работы
• Комната для приема пищи, где можно устроить себе кофе-брейк
• Бесплатная парковка для сотрудников
• Работа на современном складском комплексе класса «А»
• Скидки на продукцию компании с первого дня работы
• Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения

Что нужно делать:

• Принимать, фиксировать и рассматривать претензии клиентов и сотрудников (внешние и внутренние)
• Собирать и анализировать информацию и документы, необходимые для рассмотрения претензий
• Подготавливать обоснованный ответ на претензии

Мы ожидаем, что:

• Вы готовы работать в режиме многозадачности
• У Вас есть знание Excel, Word, Outlook. Преимуществом будет владение 1С и Navision
• Ориентированы на клиентов
• Опыт работы в офисе от 1 года приветствуется