Руководитель отдела клиентской поддержки (Customer Service Manager, Supply Chain)

ЭТО ПРО ТЕБЯ?

• Имеешь высшее образование
• Владеешь английским на уровне не ниже intermediate, Excel на высоком уровне
• Опыт 3+ лет управления командой поддержки
• Имеешь в опыте реализованные проекты по автоматизации поддержки
• Лидерские качества: умение вдохновлять, создавать культуру роста, быть ролевой моделью
• Имеешь опыт работы в логистике (операционной, клиентской) - твое преимущество

ТОГДА ЭТО ПРО ТВОИ НОВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Управление командой 90+ человек
• Обеспечение корректной и бесперебойной обработки заказов Клиентов Компании по всей стране
• Анализ и контроль KPI команды
• Повышение эффективности процесса обработки заказов
• Обеспечение продуктивного кросс-функционального взаимодействия
• Обеспечение обработки заявок клиентов компании по заказу продукции
• Лидирование проекта по автоматизации процессов обработки заказов
• Hазвитие команды и преемственности

МЫ ПОДДЕРЖИМ ТЕБЯ И ОБЕСПЕЧИМ:

• Официальным трудоустройством, полным соц. пакетом, ДМС с первого рабочего дня, разнообразными скидками от наших партнеров
• Работой в профессиональном и дружном коллективе
• Возможностью карьерного и профессионального роста
• Графиком работы 5/2 с возможностью гибкого начала рабочего дня (с 8:00, 9:00 или 10:00);
• Гибридный график работы (3 дня в офисе, 2 дня дома)