Директор по сервису в отель
Директор по сервису в отель
Химки, микрорайон Подрезково, Новосходненское шоссе
Метро: МолжаниновоОписание вакансии
Отвечает за качество обслуживания гостей, обучение сотрудников, корректную отчетность и координацию обслуживающих служб отеля.
Обязанности:
- подбор и обучение сотрудников;
- внедрение стандартов общения с гостями и контроль их выполнения;
- координация работы сотрудников различных подразделений;
- работа с отзывами и претензиями гостей.
- опыт работы в СПиР и/или в ОБ;
- желательно знание OPERA PMS (умение настраивать и знание отчетного модуля - плюс)
- опыт руководства коллективом.
- график работы 5/2;
- абонемент в фитнес клуб
Навыки
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Грамотность
- Гибкость
- Разговорный английский
- Работа в коллективе
- Умение работать в условиях многозадачности
- Улаживание конфликтов
- Опрятный внешний вид
- умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие
- Общение
- Разрешение спорных ситуаций
Адрес
Похожие вакансии
Старший администратор Службы Приема и Размещения отеля Cosmos Selection 5* Шереметьево
Cosmos Hotel Group
Химки (Московская область)
Не указана
Управляющий рестораном (аэропорт Шереметьево)
Restaurant alliance DNK FOOD
Химки (Московская область)
до 300000 RUR
Менеджер по сервису (тренинг-менеджер аэропорт Шереметьево)
Restaurant alliance DNK FOOD
Химки (Московская область)
до 150000 RUR
Менеджер по аренде коммерческой недвижимости
ПСК СОЛНЕЧНОГОРСКИЙ
Химки (Московская область)
от 150000 RUR
Химки (Московская область)
до 160000 RUR
Химки (Московская область)
от 116000 RUR
Химки (Московская область)
от 116000 RUR
Начальник бюро (тепловентбюро)
Машиностроительное конструкторское бюро Факел имени академика П.Д.Грушина
Химки (Московская область)
до 150000 RUR
Управляющий обособленным подразделением (г. Долгопрудный)
Курьер Сервис Экспресс
Химки (Московская область)
от 170000 RUR
Эксперт по администрированию Service Desk (L2)
Международный аэропорт Шереметьево
Химки (Московская область)
от 170000 RUR
Начальник отдела протокола
Администрация городского округа Химки
Химки (Московская область)
от 103000 RUR
