Менеджер по развитию клиентов / Аккаунт-менеджер по допродажам

Компания основана в 2001 году. Является вендором уникального программного обеспечения и инжиниринговой компанией полного цикла. Выполняет работы по оптимизации процессов складской, производственной логистики, контейнерных терминалов и морских портов.

Мы — не просто IT-вендор. Мы —бизнес-партнер, который гарантирует результат.

Кого мы ищем

Нам нужен сотрудник, который умеет работать с клиентами, слышать их потребности и аккуратно предлагать дополнительные решения.

Чем предстоит заниматься

• Вести действующих клиентов компании, которые уже автоматизированы.
• Регулярно общаться с клиентами: звонки, встречи, онлайн-встречи, переписка, статус-ревью.
• Выявлять новые потребности, задачи, узкие места и точки роста у клиентов.
• Формировать предложения по допродаже: дополнительные модули, услуги, лицензии, доработки, расширение функциональности.
• Готовить коммерческие предложения, презентации, расчёты и планы развития клиентов.
• Проводить переговоры, согласовывать условия и закрывать сделки.
• Вести CRM: фиксировать контакты, потребности, договорённости, этапы сделок и задачи.
• Собирать обратную связь от клиентов и участвовать в улучшении качества коммуникаций.
• Взаимодействовать с командой внедрения, техподдержки и руководством по вопросам развития клиентов.
• Готовить отчётность по активностям, воронке и прогнозу продаж.

Требования

• Опыт работы в продажах, аккаунтинге, сопровождении клиентов или customer success от 1 года.
• Опыт работы с B2B-клиентами.
• Умение выявлять потребности и предлагать клиенту дополнительные решения.
• Навыки проведения переговоров и деловой переписки.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное пользование CRM и офисными программами.
• Клиентоориентированность, внимательность, ответственность.
• Умение самостоятельно планировать работу и вести несколько клиентов одновременно.

Условия

• Работа с действующими клиентами компании, без холодного поиска.
• ЗП от 150 000 руб. (оклад: 90 000 ₽ на руки +KPI: до 60 000 ₽ на руки).
• Плюс бонус за выполнение плана продаж: до 50 000 ₽ на руки.
• При перевыполнении плана продаж доход может быть выше целевого.
• График работы: 5/2.
• Обучение продукту, внутренним процессам и стандартам работы с клиентами.
• Возможность роста до старшего аккаунт-менеджера или руководителя направления развития клиентов.

Где предстоит работать

Лихоборы, Лихоборы, Петровско-Разумовская, Петровско-Разумовская, Москва, Большая Академическая улица, 44к1