Супервайзер подгруппы продаж (интернет-эквайринг)

Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.

Мы развиваем интернет-эквайринг — помогаем онлайн-бизнесу принимать платежи быстро и удобно. К нам ежедневно приходит большой поток входящих теплых и холодных заявок, и мы ищем супервайзера, который возьмёт под крыло команду менеджеров и поможет ей продавать больше и лучше.

вам предстоит

• Управлять группой менеджеров входящих продаж: планёрки, 1-on-1, контроль выполнения плана
• Слушать звонки, давать обратную связь и прокачивать конверсию каждого менеджера
• Помогать команде в сложных сделках и нестандартных кейсах клиентов
• Распределять очередь входящих лидов и контролировать SLA по скорости обработки
• Следить за показателями активности и эффективности в CRM и работать с ними: находить узкие места воронки и устранять их
• Адаптировать новичков и выводить их на план

мы ожидаем

• Опыт в продажах от 2 лет, желательно B2B (финтех, банковские продукты, платёжные сервисы, SaaS, телеком)
• Опыт руководства командой от 1 года
• Стабильное выполнение плана — вы знаете, как продавать, и можете этому научить
• Дружите с цифрами: воронка, конверсия, активности — ваш рабочий язык
• Уверенно работаете в CRM и требуете того же от команды
• Умеете давать развивающую обратную связь

будет плюсом

• Понимание интернет-эквайринга, платёжных сервисов или банковских продуктов для бизнеса

• Опыт работы с большим потоком входящих лидов

​​​​​​​мы предлагаем

• Оформление по ТК

• График работы 5/2
• Современная техника для работы
• Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу
• Скидки в магазинах и ресторанах от BestBenefits
• Свободная атмосфера и динамичный бизнес — без лишней бюрократии и вот этого всего
• Развитие и карьерный рост в Ozon. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек
• Возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce