Лидер приглашает лучших!
Вас ожидают следующие задачи:
- Разработка единой стратегии взаимодействия с клиентами через неголосовые каналы (e-mail, SMS, push) на каждом этапе CJM;
- Взаимодействие с продуктовой командой с целью улучшения сервиса;
- Техническая разработка и настройка сценариев отправки коммуникаций;
- Отслеживание метрик эффективности каналов (OR, CTR, CR, выручка на сегмент), проведение А/В тестов;
- Создание и тестирование гипотез.
Критерии успеха:
- Опыт работы от 3-х лет в CRM-маркетинге, direct-коммуникациях в финансовом секторе / страховании;
- Опыт внедрения платформ автоматизации (Exponea/MindBox и т.д.) и доработок под нужды бизнеса;
- Понимание воронки продаж и perfomance-метрик;
- Грамотная устная и письменная речь.
Работая в Группе "СОГАЗ" вы получите: