Директор электронной коммерции

Sunlight — лидер рынка ювелирных украшений в России и крупнейший e-commerce игрок в категории. Онлайн-канал является стратегическим драйвером роста компании, с многомиллиардным оборотом, собственным мобильным приложением и глубокой интеграцией с офлайн-сетью.

Мы ищем E-commerce директора, который возьмёт на себя полную ответственность за В2C-направление: от стратегии и продукта до логистики и прибыльности бизнеса.

Зона ответственности

• Полное управление В2C-каналом как бизнес-юнитом (P&L ответственность)
• Разработка и реализация стратегии развития e-commerce (web + mobile app)
• Рост выручки, маржинальности и операционной эффективности онлайн-канала
• Влияние на продукт:
  формирование и приоритизация product roadmap совместно с IT / Product
  улучшение клиентского опыта (UX, конверсия, retention, LTV)
• Управление e-commerce операциями:
  логистика, last mile, fulfillment, SLA
  оптимизация cost-to-serve и unit economics
• Управление ассортиментом и коммерческими механиками онлайн-канала
• Взаимодействие с маркетингом по вопросам performance, CRM, персонализации
• Синхронизация онлайн- и офлайн-каналов (omnichannel)
• Управление командой (e-commerce, продукт, аналитика, операционные функции)
• Работа с аналитикой и данными: принятие решений на базе KPI и юнит-экономики

Ключевые задачи на старте

• Аудит текущей модели В2C: продукт, технологии, логистика, экономика
• Формирование приоритетов роста и повышения прибыльности
• Пересборка или масштабирование команды под стратегические цели
• Усиление роли e-commerce в общей бизнес-модели компании

Ожидания от кандидата

• Опыт управления крупным e-commerce / В2C-бизнесом (оборот — миллиарды рублей)
• Обязательный опыт P&L-ответственности
• Сильная экспертиза в:
  e-commerce продукте и CX
  логистике и fulfillment-моделях
  юнит-экономике и маржинальности
• Понимание mobile-first и app-driven моделей
• Опыт работы в ритейле, marketplace или digital-first бизнесе — как преимущество
• Системное мышление, ориентация на результат и бизнес-метрики
• Навык работы в сложной, масштабной организации с большим числом стейкхолдеров

Мы предлагаем

• Ключевую роль в бизнесе лидера рынка
• Реальное влияние на стратегию, продукт и финансовый результат
• Масштабные ресурсы и амбициозные задачи роста
• Конкурентный компенсационный пакет (обсуждается индивидуально)