ТОО «Коллекторское агентство «ID Collect (АйДи Коллект)»– предоставляет аутсорсинговые услуги по работе с просроченной задолженностью для крупнейших банков и МФО РК. В Казахстане компания работает с 2020 года и включена в реестр НацБанка. Для максимально качественной работы мы используем новейшие технологии на основе машинного обучения и активно внедряем инновационные IT-системы.
Обязанности: - Анализ, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов по взысканию проблемной задолженности
- Сбор и анализ требований внутренних заказчиков
- Подготовка технических заданий и функциональных требований для разработчиков
- Участие в разработке, тестировании и внедрении автоматизированных решений
- Техническое сопровождение и развитие системы Delta M.CRM
- Управление и актуализация матрицы доступов пользователей Delta M.CRM
- Анализ эффективности внедренных решений и подготовка предложений по их улучшению
- Участие в обучении сотрудников работе с внедренными решениями и процессами.
Требования: - Высшее образование: экономическое, техническое или юридическое
- Опыт работы — не менее 2 лет, в финансовой, юридической или IT-сфере — не менее 1 года
- Знание законодательства Республики Казахстан в части, связанной с деятельностью по взысканию проблемной задолженности
- Знание принципов анализа, моделирования и оптимизации бизнес-процессов и их автоматизации
- Опыт работы с Delta M.CRM или аналогичными CRM-системами
- Навыки подготовки технических заданий, бизнес- и функциональных требований, а также тестирования и внедрения решений
- Навыки анализа данных, диагностики и устранения технических и функциональных проблем
- Уверенное владение MS Office, Excel — обязательно; знание SQL — обязательно
- Навыки подготовки деловой, технической и рабочей документации, грамотная устная и письменная речь
- Знание принципов информационной безопасности и навыки эффективного взаимодействия с бизнес-подразделениями и разработчиками.
Мы предлагаем: