Специалист по сопровождению программного обеспечения

Ведущий специалист по сопровождению программного обеспечения

Основные обязанности

• Консультирование пользователей по вопросам работы прикладных информационных систем, интеграционных взаимодействий, передачи данных и применения средств криптографической защиты информации.
• Приём, анализ и первичная диагностика обращений, связанных с ошибками передачи данных, форматирования, кодировки, электронной подписи и сертификатов.
• Проверка соблюдения требований форматно-логического контроля структурированных данных в формате JSON, выявление несоответствий схемам данных, ошибок структуры, кодировки и форматирования.
• Анализ некорректных JSON/REST-запросов, в том числе при криптографически защищённом обмене данными; воспроизведение проблем с использованием REST-клиентов, включая cURL, Postman, Insomnia и аналогичные инструменты.
• Анализ логов, трассировка запросов и диагностика ошибок на уровне прикладных систем, веб-серверов и интеграционных сервисов.
• Подготовка технических заключений, рекомендаций и описаний выявленных ошибок для пользователей, разработчиков и смежных подразделений.
• Взаимодействие со смежными подразделениями, сервисными центрами и поставщиками программно-технических средств при решении сложных или нестандартных обращений.

Требования к кандидату

• Высшее или среднее специальное образование в сфере информационных технологий, информационной безопасности, автоматизированных систем, связи или смежных направлений.
• Практический опыт анализа JSON-запросов и REST-интеграций: понимание структуры данных, анализ пар «запрос — ответ», выявление ошибок форматирования и передачи данных.
• Уверенное использование REST-клиентов и инструментов командной строки для воспроизведения, проверки и анализа запросов.
• Навыки анализа логов и диагностики ошибок на уровне приложений, интеграционных сервисов и веб-серверов.
• Базовое понимание принципов работы электронной подписи, сертификатов, PKI и сертификатов X.509.
• Знание основ работы со средствами криптографической защиты информации, инструментами проверки сертификатов и электронных подписей.
• Понимание принципов каноникализации JSON при формировании и проверке подписанных данных.
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять технические вопросы, внимательность, ответственность и способность работать с обращениями пользователей.

Преимуществом будет

• Опыт работы в технической или консультационной поддержке пользователей; преимуществом будет опыт работы на 2-й линии поддержки либо сопровождения интеграционных решений.
• Опыт сопровождения прикладных информационных систем и интеграционных решений, в том числе в государственных системах РБ.
• Опыт взаимодействия с сервисными центрами и поставщиками программно-технических средств.
• Опыт работы с программным комплексом «Сервер идентификации и авторизации АВЕСТ» (AvOAuth2) (РБ.ЮСКИ.18006-02): установка, настройка и сопровождение; знакомство с механизмами идентификации и авторизации на его основе.
• Опыт работы с программным комплексом «Сервер TLS АВЕСТ» (AvTKSSrv) (РБ.ЮСКИ.08011-06): настройка защищённых TLS-соединений, диагностика ошибок при установке соединения и проверке сертификатов.
• Знание стандартов СТБ 34.101 в части алгоритмов хеширования (СТБ 34.101.31), электронной цифровой подписи на эллиптических кривых BIGN (СТБ 34.101.45), формирования общего ключа (СТБ 34.101.47) и форматов криптографических сообщений CMS (СТБ 34.101.77).
• Понимание принципов работы PKI, проверки цепочек доверия и статуса сертификатов X.509 через механизмы CRL и OCSP.
• Знание нормативных требований в сфере применения электронных документов и электронной подписи (Закон РБ № 113-З, Постановление № 924/16).
• Опыт работы с Linux и командной строкой.
• Знакомство с инструментами проверки сертификатов, подписей и структуры электронных документов:
  • Avest Sign / КриптоАРМ — проверка ЭЦП и криптоконтейнеров;
  • openssl — анализ сертификатов, цепочек доверия, CRL/OCSP;
  • Wireshark / tcpdump — трассировка сетевых запросов;
  • jq / jsonlint — валидация и обработка JSON;
  • Postman / Insomnia — воспроизведение, тестирование и анализ REST-запросов.

Мы предлагаем:

• Работу в надёжной динамично-развивающейся компании;
• Оплату труда 2 раза в месяц + дополнительные выплаты, предусмотренные коллективным договором;
• Добровольное медицинское страхование с первого года работы;
• Комфортное расположение офиса;
• Новые возможности для профессионального развития (семинары, тренинги, обучающие курсы);
• Участие в спортивных мероприятиях (туристические слёты, спартакиады и др.);
• Трудовой отпуск от 29 дней;
• График работы: 8.45 - 18.00 пн-чт., 8.45 - 16.45 птн.
• Социальные гарантии, предусмотренные трудовым законодательством РБ.