Технический аккаунт-менеджер

Работа с партнерами — это не только запуск продукта, но и поддержка после подключения. Важно, чтобы партнёры понимали процессы, требования и могли уверенно работать с сервисом.

Вам предстоит сопровождать партнёров на всех этапах взаимодействия, помогать с интеграцией продукта и передавать команде обратную связь для его развития.

Мы предлагаем

• Достойный доход: 120 000 ₽
• На время испытательного срока работа в современном офисе. Далее гибридный формат: 2-4 раза в неделю выходы в офис, в остальные дни — работа из дома
• Оборудование: предоставим ноутбук, гарнитуру и мышь для работы
• График 5/2 с 10:00 до 19:00
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию, поддержку семьи и онкострахование
• Питание в офисе: завтраки и обеды или компенсация питания. На каждом этаже есть кухня, где можно перекусить и выпить кофе
• Фитнес-зал в офисе: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой
• Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию

Чем предстоит заниматься

• Помогать менеджерам по продажам на встречах с партнерами: рассказывать о работе продукта, требованиях и этапах интеграции
• Сопровождать партнеров в процессе интеграции: согласовывать условия сотрудничества, помогать на этапе подключения и после запуска продукта
• Разбирать накопленные задачи команды и участвовать в их решении
• Анализировать обратную связь и информацию от партнеров, формировать предложения по развитию продукта и передавать их продуктовой команде

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы менеджером по развитию клиентов от 1 года
• Имеете опыт работы с крупными юридическими лицами
• Умеете управлять конфликтными ситуациями и работать с несколькими задачами одновременно
• Уверенно владеете SQL, Microsoft Office, Jira и Confluence
• Понимаете принципы работы OpenID и OAuth 2.0
• Владеете английским языком на уровне B1 и выше
• Будет плюсом: опыт работы в Mindbox, RetailRocket, Manzana, RetailCRM или Altcraft Platform