Аккаунт-менеджер (Менеджер по сопровождению)

МИЛТИ – это производство и продажа готовых блюд от известных шеф-поваров.

Сейчас в нашу команду на производство требуется Менеджер по сопровождению клиентов.

Обязанности:

• Работать с клиентской базой (информационная поддержка, консультирование, повышение уровня лояльности к компании);
• Решать проблемные ситуации и оперативные запросы, обеспечивать обратную связь от клиентов по вопросам качества работы, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и организовывать работу по устранению претензий;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями с целью нахождения оптимальных путей решения вопросов клиентов, инициировать задачи по оптимизации процессов

Требования:

• Опыт работы в поддержке клиентов или на стороне клиента будет преимуществом;
• Владение MS Office;
• Готовность много общаться, запоминать и узнавать новую информацию

Условия:

• Своевременные выплаты заработной платы два раза в месяц: Оклад 60.000 т.р. на руки в первый месяц +KPI, со второго - 70.000 т.р. + KPI;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня (отпуска/больничные);
• График работы гибридный 5/2 с 9:00 до 18:00 (1 день в неделю на выбор - удаленка);
• Работа в офисе в 1 минуте от метро Новые Черемушки;
• Отсутствие дресс кода :)