Продуктовый аналитик в направление Веб-сервисы, senior

Мы ищем продуктового аналитика в направление Веб-сервисы для бизнеса. Это команда, которая занимается аналитикой флагманских продуктов Контура: Фокуса, Отеля и Эгиды. Фокус — один из топовых продуктов компании по выручке с лидерской долей на рынке, сервис проверки контрагентов и управления рисками. Отель — решение для управления гостиничным бизнесом. Эгида — сервисы информационной безопасности. Продукты находятся на разных этапах: от активного роста и масштабирования до вывода на новые рынки и пересборки продуктовой ценности. Основная задача — не просто выдавать цифры, а генерировать инсайты, проверять гипотезы и напрямую влиять на бизнес-результат.

Задачи

• Проводить исследования и аналитику на данных продуктов: искать инсайты, готовить развернутые отчеты для принятия решений на уровне менеджмента и маркетинга.
• Формулировать и проверять гипотезы, строить прогнозные и предсказательные модели для бизнес-задач: борьба с оттоком, апсейл, конверсия трафика в лиды и продажи.
• Разрабатывать методологию и рассчитывать продуктовые и бизнесовые метрики по жизненному циклу клиента.
• Создавать дашборды и инструменты отчетности в BI-системах.
• Работать с большими объемами данных: писать сложные SQL-запросы, обрабатывать и трансформировать данные на Python.
• Участвовать в формировании архитектуры аналитических решений: исследовать проблему, разрабатывать ход решения, формировать техническую базу решения и ценность.
• Фиксировать артефакты и результаты в коде и документации для обеспечения преемственности.
• Коммуницировать со стейкхолдерами: считывать бизнес-запросы, подсвечивать риски, предлагать альтернативные варианты и помогать бизнесу принимать взвешенные решения.

Примеры задач

Контур.Фокус

— Построение предиктивных моделей для управления клиентской базой: прогноз риска оттока, выявление потенциала роста клиентов, приоритизация активностей по удержанию и развитию.

— Сопровождение изменений в клиентском пути: проектирование системы метрик для гипотез и тестов, оценка влияния изменений на привлечение, активацию, использование, удержание, продление и выручку.

— Сопровождение выхода на новый рынок: определение метрик успеха, настройка аналитики и отчетности, оценка результатов запуска и формирование рекомендаций по дальнейшему развитию продукта и продвижения.

Контур.Отель

— Исследование гипотез об изменении продуктовой ценности Отеля: поиск новых сценариев использования, сегментов и факторов, которые могут влиять на готовность клиентов покупать и расширять использование продукта.

— Аналитическое сопровождение тестов новых гипотез: определение метрик успеха, настройка измерения, оценка результатов экспериментов и влияния изменений на интерес, конверсию, использование и потенциальную выручку.

— Оценка потенциала новых источников ценности и выручки: анализ клиентских сегментов, спроса, поведения и экономического эффекта от возможных изменений в продукте, упаковке или модели продвижения.

Контур.Эгида

— Создание аналитической системы для продукта: объединение данных из разных источников, учетных систем и отчетности, формирование единой логики метрик и регулярных управленческих отчетов.

Технические требования

• Продвинутый уровень SQL в MSSQL: сложные запросы, оптимизация, понимание технических особенностей.
• Опыт работы с Python: обработка и трансформация данных с pandas, SciPy, визуализация, scikit-learn.
• Знание математической статистики: формулирование и проверка гипотез, A/B тесты, исследования.
• Опыт построения прогнозных и предсказательных ML-моделей.
• Опыт работы с BI-системами: PowerBI, SuperSet или аналоги.
• Понимание архитектуры решений: умение декомпозировать задачи и работать в условиях неопределенности.
• Опыт работы с разными СУБД: MSSQL, PostgreSQL, ClickHouse.
• Использование AI-инструментов для оптимизации рутины.

Нетехнические требования

• Партнерская позиция по отношению к бизнесу: вовлеченность и желание влиять на бизнес-результат.
• Понимание продуктового и бизнес-контекста: как продукт создает ценность для клиента, как зарабатывает деньги и как метрики связаны с целями стратегии.
• Уверенные коммуникации со стейкхолдерами: умение говорить на языке целей, ограничений и ожидаемого эффекта.
• Системное мышление: способность объяснять причины произошедшего, выявлять ключевые факторы и предлагать дальнейшие шаги.
• Дисциплинированность: привычка фиксировать результаты, код, методологию и документацию.

Мы предлагаем

• Живое профессиональное комьюнити. В функциональной зоне 160+ аналитиков. Мы проводим внутренние митапы, обмениваемся опытом, вдохновляем и поддерживаем друг друга на пути к общим целям.
• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата.
• Профессиональный рост за счет задач, влияющих на успех федеральной IT-компании.
• Поддержку и адаптацию. Плавная передача знаний внутри команды и наставник на период испытательного срока.
• Гибкое начало и окончание рабочего дня. Нам важна выполненная задача и результат, а не отработанное время.
• Отлаженные процессы. У нас распределенная команда, поэтому есть всё необходимое для работы: удаленное рабочее место, сервисы и компенсация расходов на интернет.