Ведущий менеджер по развитию цифровых банковских продуктов

Ташкент, Юнусабадский район, улица Шахрисабз, 3

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Участвовать в автоматизации банковских процессов и реализации инициатив по цифровой трансформации.
Развивать дистанционные банковские услуги и сервисы мобильного приложения Банка.
Разрабатывать и реализовывать проекты по развитию и совершенствованию платежных сервисов в мобильном приложении.
Участвовать в разработке и внедрении новых цифровых банковских продуктов и услуг.
Развивать сервисы по локальным и международным платежным картам HUMO, Uzcard, Visa, Mastercard.
Анализировать действующие банковские продукты и процессы и формировать предложения по их цифровизации.
Разрабатывать предложения по повышению эффективности цифровых каналов и увеличению доходов от мобильного приложения.
Формировать бизнес-требования к развитию цифровых продуктов и взаимодействовать с IT-командами в процессе их реализации.
Участвовать в планировании, реализации и контроле проектов по автоматизации и цифровой трансформации.
Взаимодействовать с подразделениями Банка, включая IT, маркетинг, юридическую и другие функции, по вопросам реализации цифровых проектов.
Анализировать клиентский опыт, обращения и жалобы пользователей, участвовать в разработке решений по повышению качества и удобства цифровых сервисов.
Своевременно рассматривать запросы Центрального банка, других организаций, а также обращения клиентов в рамках своей компетенции.
Подготавливать аналитические материалы, отчеты и презентации для руководства Банка.
Контролировать реализацию проектов и предоставлять регулярную отчетность по их статусу.

Требования:

Понимание принципов работы цифрового банкинга, мобильных приложений и дистанционных банковских услуг.
Знание платежных систем и карточных продуктов HUMO, Uzcard, Visa, Mastercard.
Опыт или понимание процессов разработки и внедрения цифровых банковских продуктов.
Навыки бизнес-анализа и подготовки требований к продуктам и информационным системам (BRD/FRD).
Понимание принципов управления проектами и методологий Agile/Scrum.
Умение анализировать бизнес-процессы и формировать предложения по их автоматизации и оптимизации.
Навыки взаимодействия с IT, маркетингом, юридическими и другими подразделениями.
Навыки подготовки аналитической и управленческой отчетности.
Умение работать с клиентскими обращениями и анализировать клиентский опыт.
Уверенное владение MS Office и Excel.
Знание Power BI, CRM/ERP и банковских информационных систем будет преимуществом.
Аналитическое мышление, инициативность, ответственность и ориентация на результат.