Менеджер call-центра по работе с входящими заявками

В юридическую компанию «Вектор» требуется менеджер для работы с входящими заявками.

Клиенты уже оставили запрос и ожидают звонка. Ваша задача - связаться с клиентом, ответить на основные вопросы и записать его на консультацию к юристу в офис.

Заработная плата складывается из фиксированной части и KPI за клиентов, дошедших до консультации.

Это не холодные звонки. При этом важно уметь выстроить диалог, выявить потребность клиента и довести до встречи с юристом.

Условия:

• Фиксированный оклад 40 000 рублей + KPI и бонусы;

• Средний доход при стабильной работе - от 50 000 до 80 000 рублей. При высоком результате можно зарабатывать больше;

• Прозрачная система оценки результатов;

• График работы 5/2 с 11:00 до 19:00;

• Работа в офисе в центре города;

• Стабильный поток входящих заявок;

• Введение в должность и обучение;

• Понятные процессы и регламенты работы.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от клиентов;

• Проведение первичного разговора по телефону;

• Запись клиента на консультацию к юристу;

• Контроль явки клиента в офис;

• Работа в CRM (Битрикс24).

Требования:

• Грамотная речь;

• Спокойная и уверенная манера общения;

• Активность и умение вести диалог;

• Ответственность и дисциплина;

• Ориентация на результат;

• Опыт работы в продажах или call-центре будет вашим преимуществом.

Если вам подходит формат работы с входящими заявками и вы готовы работать на результат — откликайтесь, и мы свяжемся с вами для назначения собеседования.