Оператор Call-центра
Оператор Call-центра
Оренбург, улица Брестская, 5
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультирование абонентов АО "Система "Город" по телефону по вопросам начисления и оплаты за жилищно-коммунальные услуги (только входящие звонки).
Требования:
- Среднее профессиональное или высшее образование
- Умение работать с ПК на уровне пользователя
- Умение решать нестандартные ситуации, адекватно реагировать на критику и негатив со стороны абонентов, аргументировать свой ответ абоненту
- Грамотность;
- Четкая дикция;
- Готовность к обучению;
- Ответственность;
- Стрессоустойчивость.
Условия:
- Работа по производственному календарю (все государственные праздники, предпраздничные дни соблюдаются)
- График работы 09:00-18:00 (обед с 13 до 14 часов)
Преимущества нашей вакансии:
- Отсутствие KPI
- Дружный коллектив
- Нет задержек с выплатой заработной платы
- Соблюдение рабочего времени, у нас нет задержек / переработок и т.д.
- Оформление строго по ТК РФ
- Компенсация 50% расходов на спорт/фитнес
Дополнительно:
Плюсом будет опыт работы в call-центре (необязательно).
Навыки
- MS Office
- Умение работать в коллективе
- Работа с жалобами клиентов
- Грамотная речь
- Консультирование
- Пользователь ПК
- входящие звонки
