Администратор Контакт-центра

Первое впечатление о клинике начинается с разговора.

Именно поэтому для нас контакт-центр – это не просто запись пациентов. Это команда, которая помогает человеку почувствовать заботу еще до первого визита.

Мы ищем человека, который любит общаться с людьми, умеет слышать и хочет быть частью сильной команды.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки

• Работать с обращениями с сайта, мессенджеров и социальных сетей

• Записывать пациентов на прием и сопровождать запись

• Напоминать пациентам о визитах

• Совершать исходящие звонки

• Собирать обратную связь после посещения клиники.

• Грамотная речь

• Доброжелательность и эмпатия

• Уверенное владение компьютером

• Внимательность к деталям

• Желание создавать высокий уровень сервиса

• Команду, где ценят уважительное общение не только с пациентами, но и друг с другом

• Понятные процессы и поддержку на этапе адаптации

• Возможность влиять на качество сервиса, а не просто отвечать на звонки

• Руководителей, которые слышат идеи сотрудников

• Работу, результат которой действительно заметен пациентам

Почему выбирают нас?

Потому что в «АльфаДент» можно сосредоточиться на своей профессии. Работать в команде, где помогают, а не конкурируют. Знать, что твое мнение слышат, вклад ценят, а развитие поддерживают не на словах, а на деле.