Специалист технической поддержки (2L)

Чем предстоит заниматься:

• Изучение МойОфис (Текст, Таблицы, Редактор презентаций)
• Поддержка пользователей в ServiceDesk
• Поддержка пользователей на общем электронном почтовом ящике
• Фиксация багов/проблем ПО, поиск обходных решений
• Обучение/консультирование пользователей

Что для нас важно:

• Опыт работы инженером технической поддержки не менее 1 года
• Умение общаться с пользователем как по электронной почте, так и по телефону
• Высокая обучаемость
• Инициативность
• Умение вести самостоятельно список своих задач

Желательно:

• Знание МойОфис

Что мы предлагаем:

• Комфортный офис в БЦ Москва Сити
• Гибридный формат работы