Бизнес-ассистент собственника beauty-компании (Москва, м. Сокольники)

Бизнес-ассистент собственника beauty-компании (Москва, м. Сокольники)

Место одно, и второго такого не будет: систему строят один раз, и тот, кто её построит, потом ею управляет. Ищем не помощника, а правую руку собственника и второго оператора бизнеса - человека, который за 60 дней соберёт компанию в систему своими руками.

О нас. EuropeHair / Hair Spy - изделия из натуральных волос. Более 10 лет на рынке, 15 000+ проданных систем, возвраты 1,5%. Своё производство, студия на Сокольниках, онлайн-продажи. Продаём мы, если честно, не волосы: продаём женщине спокойствие, когда она смотрит в зеркало и снова узнаёт себя. Не верьте на слово - проверьте: 1500+ отзывов в Instagram, 600 во ВКонтакте, 103 на Яндекс.Картах вместе с недовольными, открытые аккаунты на 367 000 и 99 000 подписчиков. Столько не подделывают.

Почему эта вакансия есть - от собственника. Я построил бренд и продукт, но операционкой никогда не занимался. Процессы компании не лежат ни у меня в голове, ни в документах: они разбросаны по людям, каждый знает свой кусок, часть ушла вместе с бывшими сотрудниками. Продиктовать вам, как всё устроено, я не смогу - я этого не знаю. Систему надо собирать заново. Мне нужен не тот, кто ждёт инструкций, а тот, кто зайдёт в этот беспорядок и наведёт порядок сам.

Что здесь дефицитного

• Чистый лист. Не участок в чужой готовой структуре, а право спроектировать систему так, как считаете правильным, - и потом ею управлять.
• Прямой доступ к собственнику каждый день. Не «можно написать в чат», а вы рядом, когда принимаются решения: стратегия, маркетинг, запуски, переговоры. Такого обзора не даёт ни одна позиция в найме и ни один MBA.
• Роль, которой ещё нет. Вы её создаёте, а не занимаете после кого-то.

Первая миссия, 60 дней. Вы по очереди встаёте на каждую линейную должность - администратор студии, продавец, смены рядом с мастером, онлайн-роли - и работаете руками. Не наблюдаете, а проживаете: процесс, который никто не может рассказать целиком, описать можно только пройдя его самому. Параллельно вытаскиваете знание из людей. На выходе каждый процесс описан и оцифрован, у него есть регламент, владелец и контроль. Через 60 дней компания читается из системы, а не из чьей-то памяти, и вы - её архитектор.

В первый день вы получаете письменный мандат: что утверждаете, что согласуете, о чём вас обязаны уведомлять, что вправе спросить у любого сотрудника. Человека, который описывает чужую работу, сначала принимают за проверяющего - один на один с этим вы не останетесь. Первая неделя: доступы, свой участок, один закрытый процесс.

Проверьте себя за минуту. Откройте рабочий мессенджер и посмотрите вчерашний день: сколько задач вы довели до результата и сколько передали дальше, на этом остановившись. Передач больше - эта роль не ваша, подхватывать здесь некому. Закрытий больше - читайте дальше.

Что на вас после миссии

• продукт и сервис: находите, что сломано в пути клиентки, и чините;
• поток от собственника - голосовые, идеи - превращаете в задачи с дедлайнами и ответственными. Не записано - не было;
• подрядчики и поставщики: не «нашёл ссылку», а «сравнил, договорился, проверил»;
• подбор и ввод новых людей по вашим же регламентам;
• цифры и аналитика: сравнения, вывод на одной странице;
• регламенты: вопрос возник дважды - появился регламент.

Ваш мандат. Останавливать задачи без цели, требовать сроки, задавать собственнику неудобные вопросы и говорить ему «нет» с аргументом. Напоминать про его же обязательства и добиваться, чтобы он их закрыл: это работа, а не наглость.

Кого ищем

• заряженный и системный: энергии много, и девать её некуда лучше, чем в дело. Здесь есть куда;
• управляетесь целями, а не задачами: цель ставят, микроменеджмента нет;
• умеете вытаскивать знание из людей - так, чтобы человек рассказал, как работает на самом деле;
• сказано = сделано. Не успеваете - предупреждаете до срока. Ошиблись - «я накосячил, вот план исправления», без сказок;
• вас бесит, когда файл называется «fghjkl.pdf», а процессы живут в головах;
• таблицы, Notion, CRM, AI - без «я не разбираюсь». Считаете без ошибок.

Не наша вакансия, если

• нужна полная удалёнка: первые 60 дней каждый день в студии;
• смена за администратором для вас ниже уровня: описать процесс со стороны невозможно;
• есть учёба, второй проект или свой бизнес: эта роль приоритет №1;
• вы работаете по принципу «я передала, а они не сделали»;
• ждёте, пока разжуют каждый шаг: разжёвывать некому, я сам этих процессов не знаю;
• нужны спокойные 9-18 с гарантированно свободными выходными.

Ритм. Собственник работает с 12:00 до 22:00, утро у вас свободно. Иногда пишет позже, но мгновенного ответа не ждёт - разберёте утром. Выходные обычно ваши, срочное прилетает не каждую неделю. Темп высокий, и это норма, а не переходный период.

Условия

• 130 000 ₽ на руки на время миссии (60 дней) плюс премия 60 000 ₽ за сданную миссию - выходит примерно 160 000 ₽ в месяц;
• дальше 150 000 ₽ на руки;
• когда контур закрыт и бизнес вырос до оговорённых показателей - роль операционного директора и от 200 000 ₽. Роль создаём впервые, поэтому что считается «миссия сдана» и какие это показатели, зафиксируем письменно в ваш первый рабочий день, а не «по ходу»;
• первые 60 дней ежедневно в студии, дальше несколько дней в неделю плюс удалённо;
• оформление: самозанятость или ИП.

Как откликнуться. Отклик без сопроводительного не открываем. Всё пишите в сопроводительном письме:

1. Первой строкой «Я дочитал(а) до конца» и во сколько заканчивается рабочее окно собственника.
2. Случай, когда вы напомнили руководителю про его обязательство и добились, чтобы он его закрыл.
3. Случай, когда нужно было понять и описать чужую работу: как вытаскивали из человека то, что он делает на самом деле.

Коротко, своими словами - 5-7 минут.