Оператор Call-центра / менеджер по приёму онлайн-заказов

приглашает в команду оператора по приёму онлайн-заказов.

Основная задача — общение с клиентами и оформление заказов через Telegram и Instagram.

Обязанности:

— Приём и оформление заказов через Telegram и Instagram
— Быстрое и вежливое общение с клиентами в мессенджерах
— Уточнение всех деталей заказа: начинка, дизайн, шарики, цветы и другие пожелания клиента
— Заполнение чек-листа по каждому заказу
— Передача оформленного заказа в производство
— Контроль выполнения заказа и взаимодействие с производством
— Соблюдение установленных скриптов и стандартов общения
— Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Требования:

— Свободное владение русским и узбекским языками
— Грамотная письменная речь
— Внимательность и аккуратность при оформлении заказов
— Ответственность и пунктуальность
— Умение быстро обрабатывать информацию
— Умение работать в команде
— Клиентоориентированность
— Желание обучаться и работать по установленным стандартам
— Опыт работы оператором, менеджером по продажам или в сфере клиентского сервиса будет преимуществом

Условия:

— Место работы: Ташкент, Катта Дархон, 5
— График работы: 2 смены
— Утренняя смена: 09:00–19:00
— Ночная смена: 19:00–09:00
— Испытательный срок — 1 неделя
— Стабильная заработная плата
— Премии и KPI
— Обучение и адаптация перед началом самостоятельной работы
— Работа в команде и понятные рабочие процессы

В сообщении укажите:

1. Имя и возраст

2. Опыт работы

3. На какой график готовы работать

4. Коротко расскажите о себе