Операционный менеджер по продукту и производству

Периодика — сервис печати фотокниг и других продуктов для сохранения семейных историй.

Ищем операционного менеджера, который поможет нам держать под контролем весь физический контур продукта: производство, материалы, подрядчиков, качество и логистику.

Это роль для человека, который любит разбираться в сложных процессах, наводить порядок и доводить задачи до результата. Не нужно ждать подробной инструкции — важно уметь самому собрать информацию, найти решение, подключить нужных людей и проконтролировать результат.

Что предстоит делать

• Координировать производство — быть главным контактным лицом между Периодикой и производственными площадками, контролировать сроки, качество и решение возникающих проблем.

• Управлять материалами и запасами — следить за остатками, прогнозировать потребность, планировать закупки и производство с учетом продаж и сезонности.

• Отвечать за качество продукта — разбирать брак и рекламации, находить системные причины проблем и доводить корректирующие действия до результата.

• Работать с подрядчиками — искать и сравнивать производителей, договариваться об условиях, контролировать качество, сроки и экономику.

• Запускать новые физические продукты — превращать идеи маркетинга и команды в понятные ТЗ, находить решения по материалам и производству, рассчитывать бюджет и доводить проекты до готового продукта.

• Контролировать логистику — отслеживать движение заказов, решать проблемы с перевозчиками, работать с потерями и повреждениями, выстраивать процесс претензионной работы.

• Улучшать операционную экономику — анализировать расходы, искать возможности для снижения себестоимости и оптимизации условий с подрядчиками.

• Наводить порядок в операционных процессах — создавать понятные таблицы, чек-листы и правила работы там, где сейчас много ручных действий и неопределенности.

Что для нас важно

Нам нужен человек, который:

• быстро разбирается в новых и незнакомых процессах;

• умеет самостоятельно принимать решения и расставлять приоритеты;

• не ждет инструкции на каждый шаг;

• умеет задавать правильные вопросы и быстро находить недостающую информацию;

• не просто передает проблему дальше, а предлагает варианты решения;

• способен одновременно вести несколько разноплановых задач;

• внимательно относится к срокам, договоренностям и цифрам;

• умеет настойчиво и конструктивно работать с подрядчиками;

• замечает риски до того, как они превращаются в проблему;

• любит превращать хаотичные повторяющиеся процессы в понятные алгоритмы, шаблоны и инструкции;

• спокойно относится к задачам, которые невозможно полностью предусмотреть заранее;

• интересуется продуктом и качеством клиентского опыта.

Любовь к канцелярии и книгам будет большим плюсом.

Опыт и навыки

Будет важно:

• опыт в операционном управлении, закупках, производстве, логистике, управлении физическим продуктом или проектами;

• уверенное владение Excel или Google Sheets;

• умение работать с большими таблицами, формулами, сводными таблицами и прогнозами;

• опыт поиска, оценки и ведения подрядчиков;

• навык переговоров по стоимости, срокам и условиям;

• умение считать себестоимость и экономику производственного проекта;

• способность четко фиксировать решения и статусы письменно.

Будет плюсом:

• опыт в полиграфии, издательском бизнесе, производстве упаковки, мерча или товаров;

• опыт управления запасами и сезонного планирования;

• понимание логистики и документооборота с подрядчиками;

• опыт запуска физических продуктов небольшими тиражами;

• опыт построения процессов с нуля;

• опыт работы с договорами и составления претензий.

Кому эта роль не подойдет

• Человеку, которому комфортно работать только по заранее написанной инструкции.
• Тому, кто долго собирается с мыслями и откладывает решение до следующей встречи.
• Тому, кто считает передачу информации достаточным результатом.
• Человеку, который не любит таблицы, расчеты и работу с деталями.
• Тому, кто избегает сложных переговоров с подрядчиками.
• Человеку, которому требуется руководитель для постоянной расстановки приоритетов.
• Тому, кто объясняет задержки внешними обстоятельствами, но не предлагает выход.

Формат работы

Офис, 5/2, в случае внештатных ситуаций – надо быть на связи и координировать решение (они возникают редко).

1-2 раза в месяц ездить на производство (30 минут от офиса).

Почему эта роль может быть интересной

Здесь не получится быть просто координатором между отделами. У вас будет реальная зона ответственности за то, как физически создается и доставляется продукт Периодики.

Можно будет влиять на производство, качество, себестоимость, подрядчиков и запуск новых продуктов — и видеть непосредственный результат своей работы.

Что мы предлагаем

• Бренд, который любят клиенты и профессиональное сообщество.

• Эмоциональный продукт с большим потенциалом повторных покупок.

• Свободу предлагать, спорить, тестировать и менять.

• Команду, которая любит хорошие идеи и готова их реализовывать.

• Работу в красивом офисе в Москве на Кузнецком Мосту.

• Возможность несколько раз в месяц печатать фотокниги бесплатно.

На следующих этапах мы можем предложить тебе заполнить анкету, выполнить небольшое тестовое задание или пригласить в офис на собеседование.