Product Manager/Менеджер продукта (Middle+)

Bnovo – аккредитованная IT компания, лидер рынка в области SaaS-решений для гостиничного бизнеса, которая входит в группу компаний Smartway. Нашей платформой пользуются 16 000 партнеров уже более 11 лет для управления объектами размещения и увеличения дохода.

Bnovo – это не только успешная IT компания, это в первую очередь молодая и проактивная команда единомышленников, влюбленная в общее дело! Мы уверены, что именно благодаря сотрудникам компания быстро и успешно развивается, поэтому находимся в постоянном поиске сильных специалистов в своем деле, и сейчас мы ищем Product Manager для трека "Коммуникация с гостями".

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Растить прямые повторные бронирования;
• Увеличивать средний чек проживания;
• Работать с репутацией и обратной связью гостей;
• Развивать сценарии чаевых для персонала;
• Снижать ручную нагрузку отеля;
• Улучшать качество коммуникации с гостем.

Что мы ждём:

• Product discovery: интервью, JTBD, гипотезы, сегментация, проверка проблем;
• Product delivery: декомпозиция, требования, запуск, работа с дизайном, разработкой и аналитикой;
• Revenue/growth-мышление: понимание метрик, конверсий, LTV, retention, MRR и влияния продукта на выручку;
• B2B SaaS-мышление: умение работать со сложными клиентами, стейкхолдерами, ограничениями и разными интересами внутри компании;
• Аналитика: способность принимать решения не на ощущениях, а на данных, клиентах и здравом смысле;

• Рыночный контекст: понимание конкурентов, смежных решений и трендов в CRM, программах лояльности, коммуникации с гостями, консьерж-сервисах, TravelTech и HotelTech;

• Коммуникация с разработкой: умение работать с командой разработки как с партнером, понятно объяснять бизнес-цель, декомпозировать задачи, учитывать технические ограничения и договариваться о реалистичном скоупе;

• Командная работа и менторинг: умение работать с разработкой, дизайном, аналитикой, стейкхолдерами и Junior Product Manager как с партнерами, а не как с исполнителями задач. Важно уметь делегировать Junior Product Manager задачи, объяснять ожидания, проверять качество результата и помогать ему расти без постоянного ручного управления.

Что тебя ждёт в Bnovo:

• Возможность реализовать смелые профессиональные идеи в сфере TravelTech;
• Команда единомышленников, которая любит продукт и увлечена своим делом;
• Условия, в которых каждый сотрудник может расти и развиваться профессионально, а также скидки на популярные образовательные платформы;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Гибридный формат работы (3/2 офис/удаленно);
• Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга с зонами отдыха и уютной кухней;
• Забота о сотрудниках - ДМС с психологом и телемедициной;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• Доступ к онлайн-библиотеке Mybook, книжный клуб для сотрудников и офлайн библиотека в офисе;
• Выходной в День рождения;
• Не только работа, но и крутые корпоративы, настольные игры и другие активности :)

Хочешь стать частью нашей команды? Отправь нам свой отклик и мы обязательно его рассмотрим! Мы всегда рады видеть в своей команде опытных профессионалов и талантливых специалистов, готовых учиться и развиваться вместе с нами.

Присоединяйся к нам и развивай свою карьеру в одной из самых перспективных IT-компаний в сфере TravelTech!