Старшая горничная в туристический центр

«Яндова Губа» — туристический центр на берегу Белого моря, куда гости приезжают отдохнуть от города, провести время на природе и познакомиться с Русским Севером.

Мы стремимся создать место, в котором гостям комфортно с первых минут. Поэтому ищем старшую горничную, которой можно доверить организацию чистоты и порядка в гостевых домах и иных помещениях туристического центра.

Главный результат работы

Гостевые дома и иные помещения туристического центра своевременно подготовлены, соответствуют стандартам чистоты и полностью готовы к приёму гостей.

Что предстоит делать

— планировать уборки с учётом заездов, выездов, мероприятий и других работ;
— распределять задачи между горничными и контролировать их выполнение;
— проводить финальную проверку объектов;
— лично участвовать в уборке;
— определять необходимое количество горничных на смене;
— заранее организовывать выход дополнительных сотрудников и замену при невыходе;
— проводить собеседования с горничными, организовывать пробные смены и обучать новых сотрудников;
— контролировать оборот белья, его подготовку к передаче и приёмку из прачечной;
— следить за запасом бытовой химии, инвентаря и гостевых расходных материалов;
— замечать неисправности и повреждения, передавать информацию ответственным сотрудникам и контролировать, чтобы она не потерялась.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который:

— действительно любит чистоту и замечает детали;
— отвечает за конечный результат, а не только за выполненные действия;
— умеет самостоятельно планировать работу;
— способен организовать небольшую команду;
— может понятно поставить задачу и проконтролировать её выполнение;
— умеет спокойно требовать исправления недостатков;
— готов лично участвовать в уборке;
— не теряется при изменении планов и высокой загрузке;
— бережно относится к белью, инвентарю и расходным материалам;
— умеет своевременно сообщать о проблемах;
— готов проводить собеседования и обучать новых горничных.

Какой опыт будет преимуществом

Будет полезен опыт:

— старшей горничной;
— горничной в гостинице, туристическом или загородном комплексе;
— бригадира или старшего сотрудника клининга;
— руководства небольшой группой сотрудников;
— составления смен и организации замен;
— работы с внешней прачечной и учётом белья;
— обучения и подбора линейного персонала.

Опыт именно в гостиничной сфере желателен, но не обязателен. Для нас важнее ответственность, самостоятельность, высокий стандарт чистоты и способность организовать других людей.

Эта работа подойдёт вам, если

— вам нравится видеть конкретный результат своей работы;
— вы замечаете беспорядок и не проходите мимо;
— вам комфортно отвечать за свой участок целиком;
— вы умеете не только выполнить работу самостоятельно, но и организовать других;
— вы готовы контролировать качество и добиваться исправления недостатков;
— вы предпочитаете заранее планировать работу, а не постоянно устранять последствия.

Эта работа не подойдёт, если

— вы готовы отвечать только за собственную уборку;
— вы не хотите руководить другими сотрудниками;
— вы не готовы лично участвовать в уборке;
— вы считаете, что поставленную задачу необязательно проверять;
— вы ожидаете подробных указаний по каждой текущей ситуации.

Что мы предлагаем

— работу в туристическом центре «Яндова Губа»;
— понятную зону ответственности;
— возможность самостоятельно организовывать работу службы уборки в пределах установленных правил;
— небольшую команду;
— обучение внутренним стандартам и процессам;
— участие в подборе и формировании команды горничных;

Как проходит отбор

1. Короткий телефонный разговор.

2. Основное собеседование.

3. Знакомство с объектом и практическая проверка на заранее согласованных условиях.

Главный принцип должности

Старшая горничная отвечает не за то, чтобы уборка формально состоялась. Она отвечает за то, чтобы гостевые дома и иные помещения туристического центра были чистыми, аккуратными и полностью готовыми.

Нам нужен человек, которому можно доверить этот участок: увидеть, организовать, проверить и довести до результата.

Если вам близок такой подход, откликайтесь и расскажите:

— где и с какими объектами вы работали;
— приходилось ли вам руководить другими сотрудниками;
— за какой результат вы отвечали;
— готовы ли вы лично участвовать в уборке.