Руководитель клиентского отдела

Приветствуем всех соискателей!

АО "Полимербыт" российская компания-производитель высококачественных, экологически чистых и инновационных бытовых изделий из пластика.

В составе компании 2 завода, численность 500 человек. Среди клиентов федеральные розничные сети: Ашан, Магнит, Х5, Лента, Дикси, HOFF, Леруа Мерлен, а также и другие ритейлеры и региональные дистрибуторы.

Обязанности:

• Организация процесса приемки и оформления заказов дистрибуция/сети;
• Разработка и внедрение регламентов отдела клиентского сервиса;
• Контроль процесса выписки документов;
• Планирование нагрузки на сотрудников подразделения;
• Разработка и внедрение мотивационных программ;
• Консультирование клиентов/менеджеров/сотрудников отдела региональных продаж по возникающим вопросам;
• Решение вопросов по рекламациям;
• Обучение персонала отдела;
• Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оформления первичной документации/актов сверок, корректировочных документов,
• Возврат первичной товаросопроводительной документации;
• Составление графиков работы и отпусков сотрудников;
• Решение спорных вопросов во время приёмки товара сетями;
• Описание и автоматизация бизнес-процессов отдела;
• Заведение в 1С ценовых листов контрагентов и цен номенклатуры, контроль за корректностью введенных цен;
• Взаимодействие со смежными подразделениями (склад, логистика, отдел продаж, бухгалтерия, маркетинг).

• ​​​​​​​​​​​​​​Образование высшее;
• Релевантный опыт от 3 лет в производственных или дистрибьюторских компаниях - обязателен!!!;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office);
• Отличное знание 1С (8.3), электронного документооборота;
• Знание первичной бухгалтерии.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании;
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ, полностью белая заработная плата;
• Оклад + квартальная премия, предусмотрена годовая премия.
• Скидки на производимую продукцию;
• Полная занятость, график работы 5\2, г, с 8.00 до 17.00, пятница-сокращенный рабочий день на 1 час 15 мин;
• Шаговая доступность от метро (Стахановская, Нижегородская), Чухлинка, Перово.​​​​​​​