Presale Engineer

Описание вакансии

Наш клиент — ведущая B2B SaaS-платформа и технологический лидер в сфере автоматизации динамического ценообразования для e-commerce.
Компания разрабатывает высоконагруженную Enterprise-платформу, которая помогает крупным брендам, селлерам и ритейлерам автоматически управлять ценовыми стратегиями, анализировать конкурентов и максимизировать маржинальность на ключевых маркетплейсах.

Чем предстоит заниматься:

Участвовать в Enterprise-сделках на этапе Discovery и Pre-Sales, проводить аудит бизнес-процессов и клиентских кабинетов, выявлять потребности, точки роста и скрытые проблемы.
Разрабатывать и презентовать технические решения, адаптированные под задачи конкретного клиента, аргументируя их с помощью аналитики и данных.
Использовать аналитику как основной инструмент переговоров, демонстрируя ценность продукта через цифры, метрики и факты.
Работать со сложными техническими возражениями, предлагать альтернативные варианты реализации и находить решения даже при существующих ограничениях продукта.
Сопровождать ключевых клиентов после продажи, помогая им достигать бизнес-результатов и максимально эффективно использовать возможности продукта.
Анализировать Customer Journey Map (CJM), выявлять риски оттока, находить возможности для развития сотрудничества и роста выручки.
Собирать и формализовывать требования клиентов, превращая бизнес-запросы в понятные задачи для команды разработки.
Подготавливать проектную документацию (User Stories, BRD, SRS) и сопровождать передачу требований в продуктовую команду.
Работать в тесной связке с продуктовой командой, передавать обратную связь от крупнейших клиентов и участвовать в формировании roadmap продукта.
Поддерживать аккаунт-менеджеров в сложных переговорах и самостоятельно подключаться к критически важным сделкам, если есть риск потери клиента или упущенной выгоды.

Мы ожидаем:

Опыт работы в роли Presales Engineer, Solution Engineer, Technical Account Manager или на аналогичной позиции с Enterprise-клиентами от 3х лет.
Умение проводить Discovery, выявлять реальные потребности клиента и предлагать решения, основанные на анализе данных.
Понимание методологии продаж B2B: выявление потребностей, презентация решения, работа с возражениями и сопровождение сделки до закрытия.
Навыки анализа данных и уверенное использование аналитики в переговорах и подготовке рекомендаций.
Опыт управления клиентским успехом (Customer Success) и понимание принципов построения Customer Journey Map.
Умение переводить пожелания бизнеса в четкие требования для разработки и описывать их в формате User Stories, BRD или SRS.
Знание Agile, Scrum и Kanban, понимание различий между гибкими и каскадными подходами к управлению проектами (Waterfall).
Высокая техническая грамотность: способность находить альтернативные способы реализации задач и предлагать оптимальные решения при ограничениях продукта.
Отличные коммуникативные и презентационные навыки, умение вести переговоры с техническими и бизнес-руководителями.
Проактивность, самостоятельность и ориентация на результат - способность брать ответственность за успех сделки и клиента.

Мы предлагаем:

Удаленный формат работы.
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Работу с крупными B2B и Enterprise-клиентами, где каждое решение влияет на бизнес клиента.
Возможность участвовать в сложных и амбициозных проектах на стыке технологий, аналитики и продаж.
Ежемесячные премии.

Мы ждем твоего отклика!

Посмотреть контакты работодателя