Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков.
• Совершение исходящих звонков по готовой базе клиентов.
• Консультирование клиентов по услугам компании.
• Запись клиентов на прием/встречу.
• Подтверждение записей и напоминание о визитах.
• Ведение базы клиентов и внесение информации в CRM-систему.
• Работа с возражениями и помощь клиентам в выборе услуг.
• Передача обращений профильным специалистам.
• Выполнение установленных показателей по качеству обслуживания.

Требования:

• Грамотная устная речь.
• Уверенное владение компьютером.
• Вежливость, коммуникабельность и стрессоустойчивость.
• Умение быстро находить общий язык с людьми.
• Ответственность и дисциплинированность.
• Опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• Стабильную заработную плату + бонусы за результаты.
• Комфортное рабочее место.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.