Оператор call-центра

ALLTEMIR — динамично развивающаяся компания в сфере оптовых продаж стройматериалов и производства профлиста. Мы растём и расширяем команду!

Если ты хочешь работать в стабильной компании, где ценят профессионализм и дают возможность развиваться, тогда смотри наши вакансии

Обязанности:

• Прием входящих звонков и обработка заявок с сайта, WhatsApp и электронной почты.
• Консультирование клиентов по ассортименту металлопроката и услугам компании.
• Выявление потребностей клиента и передача заявки менеджеру по продажам.
• Исходящие звонки по теплой базе клиентов.
• Внесение информации о клиентах и обращениях в CRM-систему.
• Контроль статуса заявок и своевременное информирование клиентов.
• Работа с возражениями и соблюдение стандартов обслуживания.
• Взаимодействие с отделом продаж, складом и логистикой.
• Выполнение установленных KPI по обработке обращений.

Требования:

• Опыт работы оператором call-центра, менеджером по работе с клиентами или администратором от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Свободное владение русским и казахским языками.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM).
• Умение вести телефонные переговоры и работать с возражениями.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность.
• Высокая скорость обработки информации и многозадачность.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в сфере металлопроката, строительных материалов или B2B-продаж.
• Знание сортамента металлопроката (арматура, трубы, листовой, фасонный и сортовой прокат).
• Опыт работы в CRM (Bitrix24, AmoCRM и др.).

Условия:

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
• Стабильную заработную плату (оклад + бонусы за KPI).
• График работы 6/1.
• Обучение ассортименту компании и наставничество.
• Возможность карьерного роста до менеджера по продажам.
• Новый уютный офис по адресу Казыбаева 7Д.
• Стабильную и своевременную зарплату.

📌 У нас ценят ответственность и дают шанс проявить себя!